영국 선수는 입금액의 30 % 이상을 베팅하여 상금을 취소했습니다.
나는 500 유로를 입금하고 아무것도 얻지 못한 보너스를 꺼내고, 500 유로를 추가로 입금하고 보너스를 받았으며, LiveChat에 가서 이것을 제거하고 내 돈으로 놀라고 요청했습니다. 그들은 예금을 제거하고 6300 유로를 이기고, 5000 유로의 최대 인출 한도를 요청한 다음 나머지 1600을 더 도박하고 잃었습니다. 그러나 룰렛에 대한 예금과 관련하여 30 % 이상의 지분을 도박함에 따라 회사는 상금 지불을 거부했습니다. 오늘은 영국 도박위원회에 연락하여 영국에서 영업 허가를 얻지 않았거나 영국 선수로부터 입금 할 수있는 권한이 없음을 확인했습니다.
라이언,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"베팅 규칙
불규칙한 플레이에는 특히 다음이 포함됩니다.
현재 베팅 금액의 30 % 이상을 베팅하는 것"
Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos에 따르면
- '공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 것입니다.
- '공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 부수거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 행동을하지 못하게해야합니다. 구체적으로, '공정하고 안전한 카지노'는 :
최대 내기 크기, 제한된 게임 및 기타 보너스 조건을 시행하십시오.
보너스없이 플레이하고 있음을 확인해 주시겠습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
하이 페트로 넬라
내가 £ 6600를 이겼 던 나의 두번째 예금에 보너스를 가지고 놀지 않았다는 것을 100 % 확인할 수있다.
원래의 응답과 관련하여, 나는 StarLuckyCasino 고객 서비스가 요청에 따라 두 번째 보너스를 제거했음을 의미하므로 두 번째 예금에서 내 돈으로 만 놀고있었습니다.
감사.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ryan에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
라이언 안녕하세요.
죄송하지만이 그룹의 일반적인 문제입니다. 우리는 이러한 규칙에 대해 여러 번 이야기했으며, 그 규칙은 아무것도 바꾸고 싶지 않다는 결론입니다. 우리는 이러한 규칙을 약탈자로 간주합니다.
플레이어의 누적 예치금이 € 200을 초과하지 않으면, 플레이어는 마지막 X10까지만 예치 할 수 있습니다. 이 최대 지불금은 플레이어가 € 200 누적 예금 금액을 초과하기 위해 카지노의 단독 재량에 따라 추가 예금을 한 경우에도 적용됩니다.
"불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
Google은이를 다시 확신 시키려고 시도 할 수 있지만이 협상에 실패 할 경우 귀하의 불만은 공정한 도박 코덱스에 대한 분류로 해결되지 않은 것으로 표시됩니다. 나쁜 소식으로 미안합니다.
이 카지노에는 라이센스가 없으며 귀하가 불만을 제기 할 권한이 없습니다. (UKGC에서 불만을 제기해도 도움이되지 않습니다.) 영국의 라이센스가있는 카지노에서만 게임을하는 것이 좋습니다.
마테이