호주 출신의 플레이어는 Buffalo Power 2를 플레이하고 $2,500 이상을 획득했습니다. 게임이 끝난 후 그는 로비로 돌아갔고 그의 잔액은 741.04달러에 불과했습니다. 카지노 지원팀은 그가 그 게임을 했다는 사실을 부인했으며, 누락된 상금에 대해 묻는 그의 증거와 이메일을 무시했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부해야 했습니다.
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Stellar Spins Casino - 플레이어의 상금이 카지노 잔액에서 사라졌습니다.
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양: A$2,500
Stellar Spins Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.5
Stellar Spins Casino의 안전 지수는 3.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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어젯밤에 150달러를 입금했습니다. 제가 가장 좋아하는 게임인 playson에서 버팔로 파워 2를 시작하기 전에 잔액을 1000달러 이상으로 올린 다음 다시 740달러로 낮추는 몇 가지 게임을 플레이했습니다. 대략 (이상) $2500까지 게임도 지불을 중단했고 정말 인출해야 한다고 생각해서 로비로 돌아가기 버튼을 눌렀습니다. 로비로 리디렉션되었을 때 다시 로그인해야 했습니다. 많이 생각하지 마세요) 한 번 로그인한 잔액은 $741.04였습니다. 다시 로그인한 브라우저를 닫고 같은 일을 한 다음 다른 게임(사자 보석)을 클릭하여 잔액을 다시 클릭할 수 있는지 확인하기 위해 내기를 걸었습니다. 지원팀에 연락했는데 게임을 한 적이 없다는 말을 들었습니다. 인터넷 기록을 스크린샷으로 찍었는데 제가 플레이하는 것을 볼 수 있다고 말하는 마지막 게임과 사자 보석, 버팔로 파워 2 사이에 보냈습니다. 그것을 무시하고 그들은 내 활동 트랜잭션을 보라고 했고 데이터가 표시되지 않아서 스크린샷도 찍었는데 그들은 그것을 무시하고 계속 나에게 게임을 하지 않았고 누락된 것이 없다고 말했습니다. 그래서 저는 그들에게 이메일을 보냈고 그 응답이 마음에 들지 않는 것 같았습니다. 여기에 제 증거가 있습니다. 무슨 일이 있었는지 설명해주세요. 당신 쪽의 기록을 볼 수 있을까요? 계속 누락된 것이 없다고 들었습니다. 상금을 받았고 그들은 이제 내 이메일을 무시하고 있습니다. 나는 무슨 일이 일어났고 왜 그들이 내 질문에 대답하지 않는지 알고 싶을 뿐입니다. 내가 이메일을 보내는 사람은 그것이 게임 오작동이 아니라고 말했습니다. 오작동하지 않았다면 내 상금은 어디에 있습니까? 왜 계속 해고되고 상금이 없다는 말을 듣습니까? 그리고 내가 그들에게 보여주는 모든 것이 무시당하는 이유는 무엇입니까? 엄청 얄미워요 버팔로파워 하는거 본 와이프도 데이터 지운거같은데
나는 $741.04를 인출했지만 단순히 내가 한 금액을 푼다는 것은 사실 가슴 아픈 일입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 비취민턴에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 들으니 정말 유감입니다.
Buffalo Power 2를 1시간 이상 플레이했지만 고객 지원에 따른 증거가 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
전체 게임 기록의 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 프로필에서 액세스할 수 있어야 합니다.
증빙 자료가 없으면 카지노와 맞서는 것이 불가능에 가깝기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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jademintern 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 제가 밤에 액세스할 수 있었던 것입니다. 활동 데이터가 로드되지 않았고 당일에도 고객 지원팀에 보냈는데 그들은 계속해서 제가 플레이하지 않았다고 말하고 사이트를 닫았고 다시 열었습니다. 여전히 로드되지 않고 이유를 알 수 없습니다.
오늘 밤 조금 고민한 후 로드하는 데 20분이 걸렸고 로드된 다음 클릭이 완료되었습니다. 그날 밤 전체 거래 내역을 다운로드했지만 모두 뒤죽박죽이어서 시간 차이에 대한 스크린샷도 얻을 수 있었습니다. Rio Gems와 Lion Gems 사이에는 몇 시간 동안 논스톱으로 플레이한 거래에서 볼 수 있듯이 시간 차이가 있음을 알 수 있습니다.
거래 내역이 너무 커서 여기에서 다운로드할 수 없습니다. 이메일로 보낼 수 있나요?
감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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전체 기록을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주세요. 그러나 게임을 플레이했다는 증거가 없으면 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하다는 점을 명심하십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.
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