오스트리아 선수는 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노는 주소 증명을 요구했지만 여러 번 거부되었고 카지노는 응답을 중단했습니다. 이미 제출 된 불만 제기 기간 동안 플레이어는 KYC를 완료하고 철회를 받았으며 이제 불만이 해결되었습니다.
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StickyWilds Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €4,000
StickyWilds Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
StickyWilds Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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12 월 11 일 stickywilds 카지노에서 각각 2.000 € 씩 두 번의 인출을 요청했습니다.
- 12 월 12 일에 필요한 모든 서류 (ID, 신용 카드 사본 및 주소 증명 (고정 전화 청구서))를 카지노로 보냈습니다.
- 12 월 18 일에 스크린 샷이므로 주소 증명이 허용되지 않는다는 정보를 받았습니다.
- 같은 날 유선 전화 청구서의 PDF 문서를 보냈습니다.
- 23 일에 유선 전화 요금이 주소 증명으로 허용되지 않는다는 정보를 받았습니다 (다른 여러 카지노에서 문제없이 사용).
- 나는 같은 날 그들에게 내 아파트의 월세 사진을 보냈습니다 (이것보다 더 좋은 주소 증명은 없다고 생각합니다).
그 이후로 카지노에는 침묵이 있습니다. 전혀 피드백없이 이메일을 통해 카지노에 여러 번 연락을 시도했습니다. 채팅 지원은 통찰력이 없기 때문에 나에게 아무것도 말할 수 없습니다.
프로세스가 매우 느리고 출금 요청 후 거의 3 주가 지났으며 카지노 속도가 부족하여 계정이 전혀 확인되지 않았으므로 도와주세요.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 rschloeg,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 주소 증명을 제공하는 것이 KYC 완료를 방해하는 유일한 요인입니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인 했습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,
예, 주소 증명은 마지막 누락 문서입니다. 지금까지 카지노의 피드백 / 뉴스가 없습니다. 이제 Stcikywilds 카지노에 보낸 모든 메일을 보내 드리겠습니다.
친애하는
Rschloeg
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공공의
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3 년 전
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rschloeg, 드디어 올바른 방향으로 가고있는 것 같습니다. 인출 처리에는 며칠이 추가로 소요될 수 있습니다. 저희는이 불만 사항을 계속 공개 할 것입니다. 귀하가 철회를받을 때 (또는 새로운 사항이있는 경우) 알려주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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3 년 전
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Visa 카드로 대금을 지급하는 데 문제가있어 출금이 오늘 취소되었습니다. 무엇이 잘못되었는지 확실하지 않지만 돈을받는 데 Visa 카드에 문제가 없었습니다. 그래서 오늘 제 은행 계좌로 새로운 인출을했습니다. 앞으로 나아갈 지 여부를 며칠 내에 알려 드리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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카지노에서 내 돈을 처리 한 지 8 일이 지났지 만 아직 내 은행 계좌에 없습니다. 다른 카지노에서 제 은행 계좌로의 인출이 1 ~ 2 일, 최대 3 일 이내에 완료되었음을 알려 드릴 수 있습니다. 여기에서 우리는 이미 8 일 동안 내 은행 계좌에 아무것도 도착하지 않았습니다. 카지노 지원팀은 월요일까지 기다리라고했습니다.
그러나 그것은 카지노가 어떻게 작동하는지 좋은 인상을줍니다. 단일 인출 + 계좌 확인을 수행하려면 이제 한 달 이상이 걸리며 여전히 은행에 돈이 없습니다.
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공공의
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3 년 전
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Rschloeg, 실망 스럽겠지만 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 더욱 그렇습니다.
인출 요청이 성공적으로 처리되었으므로 귀하의 돈은 귀하의 은행 계좌로 전달 될 것입니다. 며칠 더 기다리시는 것이 좋습니다. 이번 주 말까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 개입하겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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여보세요. 은행 계좌에서 금액을 확인하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그러나 출금이 처리 된 지 9 영업일이되었습니다. 수백 개의 다른 카지노에서 경험 한 바에 따르면 보통 1 ~ 2 일, 최대 3 일이 걸린다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 확실히 9 일은 아닙니다.
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공공의
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3 년 전
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@casino guru-제발, 우리 사이에 더 이상 탁구 메시지가 없습니다. 여러분의 도움과 행동을 부탁드립니다.
나는 이미 여러 번 카지노에 연락하여 1 월 6 일에 처리 된 인출에 문제가 있는지 물었습니다. 일반적으로 최대 2-3이 걸립니다. 전 세계에서 돈을 받기 위해. 또한 지난 10 일 (1 월 6 일부터 어제까지) 동안 카지노에서 돈을받지 못했다는 것을 보여주는 은행 계좌의 증거 / 발췌 본도 보냈습니다.
오늘 저는 지원 팀과 또 다른 토론을했습니다. 그들과 1 시간 이상 대화를 나눈 끝에 내 계정이 전혀 확인되지 않았는지 (전체 확인 메일을 받았음에도 불구하고), 출금이 처리되었는지 여부가 명확하지 않았습니다. 처리되었다는 메일을 받았음에도 불구하고) "내 돈은 어디에 있습니까?"라는 질문에 대한 답변을 언제 받을지 명확하지 않았습니다. 혼돈 만있는 것 같고 매일 한 시간 씩 같은 이야기를 반복하고 계좌 확인증, 은행 계좌 입금 내역을 보내야합니다. 그리고 불행히도 내 문제를 해결할 해결책이 전혀 없습니다.
이것이 사기 카지노인지 확실하지 않지만 지불하지 않을 변명이 많은 것 같습니다. 처음에는 카지노 측의 속도가 부족하기 때문에 계정을 확인하는 데 3 주가 걸렸으며 지금은 내 돈이 진행 중인지 여부도 명확하지 않습니다.
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공공의
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3 년 전
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Rschloeg, 기다리게해서 죄송합니다. 가능한 경우 카지노에 연락하지 않고 불만 사항을 해결하려고 노력하며 여기에 도착하는 것처럼 느껴졌습니다. 그럼에도 불구하고 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Rainer,
우선, 귀하가 경험 한 문제에 대해 정말 죄송합니다. 6 일 이체를 조사한 결과 수취 은행에서 오류로 인해 송금을 반환 한 것으로 보입니다. 지급금은 어제 재발행되었으며 금요일까지 귀하의 계정에 입금 될 예정입니다.
문안 인사
끈적 끈적한
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