캐나다의 플레이어가 승인 메시지 누락으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
12 월 3 일 목요일에 500 $ 인출을 요청했습니다. 5 일 토요일에 나는 끈적 끈적한 야생 동물과 gigadat로부터 나의 인출이 승인되었다는 이메일을 받았습니다. 이메일은 다음 영업일에 전송을 수락하기위한 보안 암호가 포함 된 문자 메시지를 내 전화로받을 것이라고 명시했습니다.
월요일에 송금을 받았지만 수락하고 내 계정으로 현금화하는 데 필요한 암호가 아닙니다.
나는 상황에 대해 끈적 끈적한 사람들과 이야기를 나눴는데 그들은 나에게 돌아올 것이라고 말했지만 그 이후로는 소식을 듣지 못했다.
Jean-Daniel에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 과거에 상금을 철회 한 적이 있습니까? 아니면 이것이 첫 철회 요청 이었습니까? SMS 알림을받지 못했을 때 이메일을 확인 했습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라