홈 화면컴플레인StickyWilds Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

StickyWilds Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

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양: €50

StickyWilds Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.07.31 | 해결 : 2020.09.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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독일의 선수는 여러 계좌를 개설했다는 비난을 받았습니다. Casino는 연극에서 생성 된 모든 상금을 상실하고 계정을 차단했습니다.

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공공의
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4 년 전
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위에 열거 한 카지노에서 50 유로를 획득했으며이 금액을 지불하려고했습니다. 그 다음날 나는이 카지노에 여러 계정이 있고 "가짜 정보"를 퍼뜨 렸기 때문에 철회 요청이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 이 이메일 이후에도 계정이 차단되어 더 이상 로그인 할 수 없습니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Phenne,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

우리는 카지노에 연락하여 증거를 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 당신이 아는 한, 가족이나 이웃의 다른 사람이 같은 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 조언 해 줄 수 있습니까? 당신의 주소? 이 카지노에서 프로모션 혜택을 받으셨습니까?

가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Petronela,


빠른 답변 감사합니다.


예, 같은 가정에 사는 동생도 위에 열거 한 카지노에 계좌를 개설했습니다. 그러나 그는 카지노의 판촉 행사를 전혀 사용하지 않았으며 카지노에 예금을하지 않았습니다.


다음과 같은 프로모션을 사용했습니다. "위험 무료 첫 입금-두 배로 늘리거나 다시 가져 오십시오!" 여기서 나는 25 유로를 지불하고 그것을 버리고 다음 날 프로모션에 설명 된대로 내 플레이어 계정으로 다시 가져 왔습니다. 그런 다음이 € 25를 사용하여 게임을 계속하고 € 50으로 바꿨습니다. 나는이 이익을 지불하기를 원했지만 다음 날 카지노에서 철회 요청이 거부되고 이익이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 또한 더 이상 내 플레이어 계정에 액세스 할 수 없습니다.


지속적인 노력과 안부 인사에 감사드립니다.

필립

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Phenne,

빠른 답변 감사합니다. 동생의 계정이 여전히 활성화되어 있는지 조언 해 주시겠습니까? 과거에 그의 계정이 성공적으로 확인 되었습니까?

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Petronela,


예, 내 동생의 계정은 여전히 유효합니다. 그러나 계정이 입금 / 출금되지 않았거나 프로모션을 이용하지 않았기 때문에 아직 계정이 확인되지 않았습니다.


대단히 감사합니다

필립

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, phenne91.


이 경우 우리는 카지노에 연락하여 귀하의 계정이 어떻게 든 귀하의 형제의 계정에만 연결되어 있는지 또는 다른 연결이 있는지 확인해야합니다.

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공공의
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4 년 전
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토론에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. 이 경우에 무슨 일이 있었으며 왜 phenne91의 계정이 차단되었는지 설명 해주십시오.

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공공의
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4 년 전
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카지노가 당신에게 연락하지 않았는데 이제 어떻게됩니까?


적절하게 얻은 상금을 계속 받고 싶습니다.

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4 년 전
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시간을 한 번 더 연장합니다. 응답하지 않을 경우 불만 사항을 미해결로 표시합니다. 이는 게시되고 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.


평판을 높이려면 사건을 해결해야합니다.

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공공의
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4 년 전
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StickyWilds Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, 답장이 늦어서 죄송합니다. 결제 부서에서 자세히 조사한 결과 가짜로 보이는 잘못된 정보가 계정에 있지만 등록 과정에서 Chrome 자동 완성 또는 이와 유사한 오류가 발생했을 수 있습니다. 그들은 계정, 계정 자금을 복원하고 이메일을 보냈습니다. 로그인 후 개인 정보를 업데이트 한 후 다시 한 번 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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phenne91, 귀하의 상황에 대해 몇 가지 업데이트를 주시겠습니까?

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공공의
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4 년 전
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여보세요,


내 계정이 Sticky Wilds에 의해 재 활성화되었습니다. 그런 다음 상금을 현금화하고 싶었습니다. 나는 처음에 은행 송금을 결정했지만 카지노는 독일 IBAN으로 은행 송금이 이루어지지 않았기 때문에이를 거부했습니다. 그렇지 않으면 BitBay 지불 방법 만 표시되므로이 지불 방법을 결정했습니다. 하지만 여기서는 72 시간 이상 지불이 처리되기를 기다리고 있습니다. 라이브 채팅에서 나는 몇 번이고 미루고 지불금이 최대한 빨리 처리 될 것이라는 약속을 여러 번 받았습니다.


그래서 나는 Sticky Wilds Casino에게 마침내 내 상금을 지불하도록 요청합니다.

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공공의
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4 년 전
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친절하게도 며칠 더 기다린 후 결제가 성공했는지 실패했는지 알려주세요.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, 늦게 업데이트해서 죄송합니다. 플레이어의 출금이 8 월 21 일에 처리 된 것을 볼 수 있습니다.

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공공의
4 년 전
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여보세요,


카지노는 8 월 21 일에 출금 한 것으로 알려졌다. 오늘까지 나는 아직 내 BitBay 계정에서 들어오는 지불을 감지 할 수 없었습니다.


저는 비트 코인 전송을 추적 할 수 있도록 카지노 지원 채팅에서 추적 ID를 여러 번 요청했습니다. 지금까지 추적 ID가 포함 된 이메일을 받게된다는 사실만으로 미루 었습니다. 오늘까지이 이메일을받지 못했습니다.


요약하면, 비트 코인 전송을 추적 할 수 있도록 상금을 받거나 적어도 추적 ID를 받기를 기다리고 있습니다. 비트 코인 전송에는 일반적으로 몇 시간이 걸리지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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Sticky Wilds Casino 담당자가 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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4 년 전
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phenne91, 지불을 받으면 알려주십시오.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요.


불행히도 Bitbay에서 지난주 말에 귀하의 계정에서 이러한 자금을받을 수 없다는 내용의 인출이 반환되었습니다. 저희 지원팀은 귀하에게 전신 송금 인출을 요청하거나 BitBay와 관련이없는 다른 암호화 계정으로 인출을 요청하기 위해 이메일을 통해 귀하에게 연락을 시도했습니다.


불편을 드려 죄송 합니다만, 작동중인 BitBay의 이용 약관입니다. 귀하의 계정에 로그인하여 다시 출금하십시오.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Sticky Wilds Casino,


당시 은행 송금을 통한 출금 요청은 독일 IBAN으로 은행 송금이 이루어지지 않았기 때문에 귀하에 의해 거부되었습니다. 이 경우에도 마찬가지입니까? 아니면 이제 독일 은행 계좌로 지불을 요청할 수 있습니까?


그래도 독일 계좌로 은행 송금을하지 않으시면 제 암호 화폐 계좌 "BUX Crypto"로 결제하고 싶습니다. 이게 가능해?


나는 당신의 대답에 매우 감사 할 것입니다.

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4 년 전
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안녕하세요 Phenne,


예, BitBay 계정이 아닌 한 다른 Crypto 주소로 인출 할 수도 있습니다.


문안 인사


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4 년 전
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phenne91, 거래가 성공하면 알려주세요. 신고를 종료 할 수 있습니다.

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4 년 전
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거래는 어제 Sticky Wilds Casino에서 수행했으며 성공적이었습니다.


Casino Guro의 모든 팀에게 감사드립니다! 당신의 도움이 없었다면 나는 내 상금을받지 못했을 것입니다!


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공공의
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4 년 전
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친애하는 phenne91,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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