홈 화면컴플레인Stoiximan Casino - 플레이어의 상금이 확인되지 않았습니다.

Stoiximan Casino - 플레이어의 상금이 확인되지 않았습니다.

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양: €1,067

Stoiximan Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.02.08 | 케이스 종결 : 2021.02.11
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 년 전
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그리스 선수는 스포츠 베팅에서 얻은 상금이 무효화되었습니다. 스포츠 베팅과 관련된이 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 2021 년 1 월 30 일 stoiximan에서 Mallorca-Girona 경기에 2 번 베팅했습니다. 전반전에서 에이스 50 유로와 마요르카 역습에서 경기 골을 위해 91 '에서 194 유로를 기록했습니다. 회사에있는 동안 골을 넣은 후에 베팅을했다고 주장합니까? 베팅하기 전에 베팅을 고정하는 데 얼마나 걸립니까? 나는 90 년대의 마지막 초에 그것을 연주했고 그것이 배치되기까지 3-4 초가 걸렸다. 그런 다음 몇 초 (약 3-4) 후 골이 들어와 베팅 옵션이 차단되었습니다.

왜 내가 그 문제에서 잘못되었다고 생각합니까? 나는 보통 194 유로를 베팅했다. 만약 골이 졌거나 취소 되었다면 (주심이 오프사이드를 봤기 때문에, 당신이 단계를 본다면), 즉 1067 유로가 이겼으니 그는 내게 지불하지 않았지만 그가 골을 취소하면 돈을 잃었 겠죠?


규칙 1.14.1 (우리가 믿어야 할 이유가있는 라이브 베팅은 이벤트의 결과를 이미 알고 있거나 선택한 참가자 또는 팀이 비교 우위를 얻은 후에 진행된 것으로 생각되는 라이브 베팅)를 핑계로 사용하는 것은 매우 나쁩니다. egx 득점, 다른 팀의 해고 등), 당사는 승패 여부에 관계없이 베팅을 취소 할 권리를 보유합니다.)

91 '에 베팅이 정상적으로 진행된 사진, 당첨 된 이미지,이 돈이 내 계좌에 들어간 이후로 경기 후 요청한 출금, 그리고 다음날 (!!!) 찍은 사진이 있습니다. 취소 된 베팅으로 나왔으니 원합니다!

나는 정상적으로 플레이했기 때문에 베팅을 돌려달라고 요청했고 회사는 점수가 앞섰다는 것을 알았 기 때문에 취소되었다고 주장합니다 (골이 득점되었을 때 베팅 옵션이 차단되었을 때 그런 것을 아는 방법)

제가 언급 한 사진과 부서와의 대화도 답과 똑같은 말로 보내드릴 수 있습니다. 규칙 1.14.1

이익이 1067 유로이기 때문에 할 수 있으면 도와주세요. 회사 규칙에 따라 "우리는 믿을만한 이유가 있습니다"라고 말하고 나를 덮지 않는다는 증거를 회사에서 제공하지 않기 때문에 어떻게해야합니까? 내기가 정상적으로 진행되었고 시스템이 가져 갔고 나에게 지불을 거부했습니다! 이것은 상상할 수없는 일입니다…

또한 나중에 그들의 부서에 구체적인 대답이 있습니다.


이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 카드가 광범위하게 확인되었음을 알려드립니다. 구체적으로, 경기에서 타이머가 91:02를 표시했을 때 티켓을 놓았고, 그 당시 골이 득점되기 1 초 전이었습니다. 그 당시 시장은 이용 가능하지 않았어야했고, 의도하지 않았기 때문에 목표가 취소되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

그 외에도 이사하는 방법은 귀하의 결정이며 유효한 것에 동의하지 않습니다.

추가 정보 및 설명에 대한 귀하의 처분.


하지만 경기 영상을 찾았고 골은 91.05 점 !!!


https://www.youtube.com/watch?v=e9XWYe8KyNg&feature=emb_err_woyt (링크에는 91.02에서 볼이 내 베팅을 수락 한 중앙에 있음을 분명히 알 수있는 목표 순간입니다.


그것이 그들의 대답이었습니다.


이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 목표에 도달 한 단계가 있었기 때문에 해당 초 동안 시장이 열리지 않아야하므로 잠시 취소가 이루어지지 않았 음을 알려드립니다. 공격적인 단계가 발생하면 시장은 몇 초 동안 닫히고 우연히 열려 있습니다. 다른 가설 시나리오에 대해서는 대답 할 수 없습니다. 그러나 골을 넣은 후에 카드를 배치 했더라도 잘못된 점수로 베팅했을 것이므로 카드가 다시 취소되었을 것입니다.


본질적으로 그들은 91.02에 들어온 베팅이 막혔어야한다고 말하지만 3 초 후에 골이 들어 와서 정상적으로 플레이 한 것이 내 잘못입니다.


그들에 대한 나의 대답


글쎄, 나는 비디오에서 91.05에 골이 들어 왔고 베팅이 91.02에 있다고 주장하는 것을 보았습니다. 나는 몇 초 전에 버튼을 눌렀다. 그래서 내가 베팅을했을 때 당신이 말한 내용은 목표보다 4 ~ 5 초 전이었습니다. 네가 막지 않은 내 잘못이 뭐야? 나는 보통 역습에 베팅을했고, 보통 이기고지는 조건에서 194 유로를 올렸다. 이 경우 당신은 틀 렸습니다.

베팅이 91.02로 설정되었으므로 비디오를 보면 아직 비디오에서 일부 단계가 발생하지 않았지만 볼은 여전히 중앙에 있습니다. 내기를 지불하지 말라고 더 많은 거짓말을 하시겠습니까?


불행히도 나는 우위를 보지 못하고 EEEP, Malta Gaming Commission 및 eCogra에 연락했습니다.


내 문제에 대한 해결책이 있는지 확인하려면 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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Λεωνιδας에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 만 처리합니다. 어려운 일 이겠지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 해결할 수있는 통찰력이 충분하지 않습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하에게 편리한 경우 이메일을 통해 연락을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 어떻게 진행할 것인지 알려주세요.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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나를 도울 수 없다고 말하면 어떻게 계속할 수 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하에게 편리한 경우 이메일을 통해 연락을 계속할 수 있습니다. 어떻게 진행할 것인지 알려주세요. 더 이상 도움이되지 못해 정말 죄송합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. Λεωνιδας. 이 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련이 있음을 확인 하셨으므로 도움을 드릴 수 없습니다.

이 문제를 해결하지 못해 정말 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 앞서 언급했듯이 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이없고 이런 종류의 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단 할 수있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 마지막에 귀하의 불만을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

더 많은 정보를 요청하기 위해 카지노에 연락했고 이메일을 통해 연락을 계속할 것입니다.

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