독일 플레이어는 Cashlib을 통해 20€를 입금했지만, 인출되었음에도 불구하고 자금이 그녀의 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다. 카지노의 실시간 채팅 지원으로 문제가 해결되지 않았습니다. 카지노는 일반적으로 이러한 경우에 대한 통제력이 제한되어 있으므로 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사할 것을 권장했습니다. 우리는 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말라고 그녀에게 조언했습니다. 그러나 플레이어는 당사의 추가 연락에 응답하지 않았으며, 이에 따라 정보 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
cashlib를 통해 20€를 입금했는데 해당 금액이 인출되어 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 실시간 채팅이 계속 방해가 되지만 실제로는 도움이 되지 않습니다.
친애하는 Alee12님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
