홈 화면컴플레인Sugar Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Sugar Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €300

Sugar Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.03.07 | 해결 : 2022.03.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 선수가 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 2월 27일부터 €300의 미결제 금액이 있습니다. 내 계정을 확인하기로 되어 있었고 나는 즉시 그것을 했다. 서류를 확인한다는 말을 들은 것은 이번이 두 번째입니다. 이것은 03.03의 나였습니다. 처음으로 말했다. 아직 아무 일도 일어나지 않았습니다. 오늘은 1000유로를 받았지만 아직 현금화하지 못했습니다. 돈을 볼 수 없을 것 같아 두렵습니다. 도와주세요

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 럭키홀티,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC 계정 확인은 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 허가된 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 절차를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노에서 인출을 지연할 이유가 없습니다.

그 후 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그러나 그때까지 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 럭키홀티님


실망을 드려 죄송합니다. 그러나 현재 성공적으로 확인된 귀하의 계정 확인이 보류 중이었습니다.


도움이 더 필요하시면 주저하지 마시고 연락주세요...!


감사합니다.

설탕 카지노.

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공공의
공공의
2 년 전
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도움을 주신 Sugar Casino 팀 에 감사드립니다.


친애하는 럭키홀티 ,

추가 개발 사항에 대해 계속 알려 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 모든 것이 작동합니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트에 대해 luckyholti에게 대단히 감사합니다. 귀하의 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종료할 수 있는 권한이 있습니까? 아니면 저희가 도와드릴 수 있는 사항이 있습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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당신은 불만을 닫을 수 있습니다, 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 럭키홀티,


당신의 답변에 감사드립니다.


@Petronela, 지금 이 케이스를 종료할 수 있습니다.


감사합니다.

설탕 카지노.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 럭키홀티의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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