스웨덴 플레이어는 2 개월 전에 계정이 정지되어 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.
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Sugar Casino - 플레이어의 계정이 정지되었습니다.
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양: €2,500
Sugar Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Sugar Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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내 계정이 거의 2 개월 동안 정지 된 상태에서 돈을받는 데 문제가 있습니다.
그들은 단지 나에게 이메일을 기다리라고하고 그들이 사건을 처리하고 있다고 요청합니다.
첫 번째 이메일 이후 거의 2 개월을 기다렸습니다. 이제 그들은 거의 4 ~ 5 주 전에 서류를 가지고 있지만 아직 아무 일도 일어나지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 elias,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정을 개설 한 지 얼마나되었고 계정이 정지 된 이유를 알려주시겠습니까? 과거에 KYC 인증을 통과 했습니까?
특히 상당한 승리를 거둔 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노와 전적으로 협력 할 것을 권장합니다. 그러나 두 달은 매우 긴 기간입니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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야!
예, 그들은 내 계정과 필요한 문서를 확인합니다.
이제 필요한 모든 문서를 보냈지 만 거의 3-4 주 동안 아무 일도 일어나지 않습니다 ..
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Elias!
이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 문제 해결을 돕기 위해 Sugar Casino에게이 대화에 참여해달라고 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Elias!
귀하의 계정이 개설되었음을 알게되어 기쁩니다. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 출금 절차가 어떻게 진행되는지 알려 주시기 바랍니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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