홈 화면컴플레인Sugar Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Sugar Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €800

Sugar Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.04.26 | 해결 : 2021.05.05
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 3 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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2021-04-06에 sugarcasino.com에 100 % 보너스와 함께 20 유로가 입금되었으므로 저는 40 유로를 가지고 놀았습니다. 약 2 시간의 플레이 후, 저는 베팅을 마치고 Shimmering Woods, Frozen Gems 및 Perfect Gems (게임) 덕분에 € 800을 지불 할 수있었습니다. 지불 한 날부터 진행 중입니다. 오늘은 2021-04-26이고 아직 진행 중입니다.

라이브 채팅에서 처음에는 확인을위한 문서가 필요하지 않다고 알려 주었으며, 필요한 경우 보안 부서에서 이메일을 받았습니다.


나는 또한 sugarcasino의 이용 약관을 참조 할 수 있습니다.


"4.9. 인출 완료 시간은 상황에 따라 다를 수 있으나, 인출 시도는 2 일 이내에 승인 또는 거부되어야합니다. 플레이어는 머니 인이 도착할 때까지 지연 사유를 알려야합니다. 플레이어 계정이 10 일을 초과합니다. "


sugarcasino.com이 귀하의 이용 약관을 위반 했습니까?


나는 항상 MGA 카지노가 신뢰할 만하다고 생각했습니다.


내 돈을받는 데 도움을 줄 수 있습니까? 아니면 EADR Ltd (몰타 게임 당국에 따라)에 연락해야합니까?


감사

Alexo1998

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공공의
공공의
3 년 전
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Alexo1998에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,


나는 Trustly 지불 서비스를 통해 입금하고 지불했습니다.

맞습니다, 금액은 Pending Payments에 있으며 처리 중입니다.

이것은 내 계정이며 처음에는 확인이 필요하지 않지만 이메일로 추가 정보를 받게됩니다.


그 쪽이 맞는 거 같아요. 나는 먼저 기다릴 것이다


시간을 내 주셔서 감사합니다. 계속보고하겠습니다.


인사말

Alexo1998


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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Alexo1998에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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방금 결제 확인을 받았습니다. 케이스를 닫을 수 있습니다.

당신의 도움을 주셔서 감사합니다!


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공공의
공공의
3 년 전
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Alexo에게,

문제가 해결되었음을 알려 주셔서 감사합니다. 해결 된대로 지금 불만을 종결 할 것입니다. 앞으로 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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