홈 화면컴플레인Sugar Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Sugar Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €1,500

Sugar Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.03.04 | 케이스 종결 : 2022.03.21
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스웨덴의 플레이어는 자금을 받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

이봐! 나는 8일 전에 출금을 요청했고 이메일을 받았고 나는 나를 확인하고 당신의 문서를 보내겠다고 했습니다! 나는 그들이 요청한 문서를 보냈고 지금 8일이 지난 후에도 그들은 여전히 나를 확인하지 않았거나 내 상금을 지불하지 않았습니다. 나는 여러 개의 이메일을 보냈고 처음에는 그들이 내가 인내할 것이며 준비가 되면 나에게서 소식을 들을 것이라고 말했지만 지금은 완전히 무시되었고 그들은 이메일이나 채팅으로 나에게 응답하기를 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마들렌,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마들렌,

소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 마들렌,


실망을 드려 죄송합니다. 단, 계정 확인은 필수입니다. 계정이 확인되면 모든 출금이 처리됩니다.


확인을 위해 귀하의 문서를 관련 부서로 전달했습니다. 계정이 확인되거나 확인 절차를 완료하기 위해 추가 문서가 필요한 경우 다시 연락드리겠습니다.


여러분의 인내심은 마들렌에게 큰 힘이 됩니다...!


감사합니다.

설탕 카지노.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,

도움을 주신 Sugar Casino에 진심으로 감사드립니다.


유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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