뉴욕의 플레이어는 한 달 전에 $847.23의 인출을 요청했지만 아직 받지 못했습니다. 카지노는 처음에는 단독으로 전송되었다고 주장하다가 다른 지급금과 결합되었다고 언급했습니다. 그러나 그들은 어떤 지불금을 명시하지 않았기 때문에 플레이어에게 혼란을 야기했습니다.
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Sun Palace Casino - 플레이어의 철수가 지연되어 추적할 수 없습니다.
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블랙 포인트: 178
양: $847
Sun Palace Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Sun Palace Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 $847.23의 지불금에 관해 Sun Palace와 지속적인 이메일을 받았습니다. 내 계정에 지급 기록이 없기 때문에 다른 지급과 그룹화되었는지 계속해서 문의해 왔습니다. 그들은 혼자 보낸 것이라고 여러 번 나에게 말했습니다. 그런 다음 은행 명세서를 받지 못했다는 내용의 은행 명세서를 보냈습니다. 그리고 나는 그것이 다른 지불금(내 계정에서 더 많은 금액을 볼 수 있음)과 함께 넣어졌는지 다시 물었고 그들은 그렇다고 말했습니다. 나는 그들에게 어떤 지불금과 결합되었는지 물었고 그들은 이 문제를 해결하지 않을 것입니다. 그래서 이 금액이 지급되었는지 아닌지는 알 수 없습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 jaimev33님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Sun Palace Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 언제부터 출금 대기 상태인가요? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 jaimev33 님,
언제부터 지급이 보류되나요? 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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공공의
공공의
7 개월 전
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문제의 지급액은 다음과 같습니다: 2024년 4월 9일 오후 3시 48분 DirectDeposit 출금 승인됨!-$847.23.
감사합니다. 이메일을 전달해 드리겠습니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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04
/
01
/
2024년
에게:
최대 31일
찾다
날짜거래금액
2024/09/04 오후 04:55 쿠폰 'WINSLOTS' 교환$53.60
2024/09/04 04:55 PMCCGW 입금 승인!$26.80
2024/09/04 04:55 PMCCGW 입금 요청$26.80
2024/09/04 오후 04:54 'WINSLOTS' 쿠폰을 요청했습니다.
2024/09/04 오후 3시 48분 DirectDeposit 출금 승인!-$847.23
2024/02/04 오후 5시 52분 프로모션 공제 출금 승인!-$50.00
2024/02/04 오후 5시 52분 프로모션 공제 출금 요청-$50.00
2024년 4월 2일 오후 5시 52분 DirectDeposit 출금 요청됨-$847.23
2024/02/04 오후 5시 51분 DirectDeposit 출금 거부$897.23
2024년 3월 26일 오후 9시 22분 DirectDeposit 출금 요청됨-$897.23
2024/03/26 오후 07:34쿠폰 사용됨$50.00
2024/03/26 오후 07:34쿠폰 요청됨
2024/03/26 오후 07:25 쿠폰 'WINSLOTS' 교환$53.76
2024/03/26 07:25 PMCCGW 입금 승인!$26.88
2024/03/26 07:25 PMCCGW 입금 요청$26.88
2024/03/26 오후 07:24 'WINSLOTS' 쿠폰을 요청했습니다.
2024/03/26 오후 07:16쿠폰 사용됨$50.00
2024년 3월 26일 오후 7시 16분쿠폰 요청됨
2024/03/26 오후 06:58 쿠폰 'WINSLOTS' 교환$52.76
2024/03/26 06:58 PMCCGW 입금 승인!$26.38
2024/03/26 06:58 PMCCGW 입금 요청$26.38
2024/03/26 오후 06:57 'WINSLOTS' 쿠폰을 요청했습니다.
2024/03/26 오후 06:52쿠폰 사용됨$50.00
2024년 3월 26일 오후 6시 52분쿠폰 요청됨
2024/03/26 오후 06:27 쿠폰 'WINSLOTS' 교환$52.16
2024/03/26 06:27 PMCCGW 입금 승인!$26.08
2024/03/26 06:27 PMCCGW 입금 요청$26.08
2024/03/26 오후 06:26 'WINSLOTS' 쿠폰을 요청했습니다.
2024/03/25 오후 01:58쿠폰 사용됨$50.00
2024년 3월 25일 오후 1시 58분쿠폰 요청됨
2024/03/25 오후 01:07 쿠폰 'WINSLOTS' 교환$54.16
2024/03/25 01:07 PMCCGW 입금 승인!$27.08
2024/03/25 01:07 PMCCGW 입금 요청$27.08
2024년 3월 25일 오후 1시 5분 'WINSLOTS' 쿠폰을 요청했습니다.
2024/03/25 오후 01:00 보상 포인트 상환 예치 승인!$10.53
2024/03/25 01:00 PM 보상 포인트 상환 요청됨$10.53
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공공의
공공의
6 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 jaimev33에게 감사드립니다. 은행 명세서에는 완전히 다른 금액이 표시되고 카지노에서는 어떤 지불금이 결합되어 지불되었는지 명시하지 않았기 때문에 귀하의 불만 사항은 이제 내 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 인출에 관한 추가 정보를 얻기 위해 카지노에 연락을 시도할 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, jaimev33님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Sun Palace Casino 팀에게 ,
플레이어의 문제를 살펴보고 자세한 설명을 제공해 주시겠습니까?
필요한 경우 언제든지 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
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공공의
공공의
6 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Jaimev33님께,
해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료해야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
카지노에 대한 질문이나 업데이트가 있는 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요. branislav.b@casino.guru .
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
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