2 주 전 미국 플레이어가 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
2 주 전에 조금만 지불을 요청했습니다. 방금 첫 지불금이 한 달이 걸릴 수도 있고 그 후에는 더 빠를 것이라고 읽었습니다. 신용 카드 인출시 영업일 기준 7 ~ 10 일을 광고합니다. 본인의 ID 및 카드 정보와 같이 요청 된 모든 문서를 제출했습니다. 그들은 제 3 자에게 그것을 비난합니다. 대기 시간은 터무니없고 나는 이미 회의적이었습니다. 나는 태양 궁전을 발견하기 전에이 웹 사이트를 찾았 으면 좋겠다 ...
친애하는 브라이언,
불만 사항을 제출하고 친절한 말을 해주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. 이것이 최초 인출 요청인지 또는 과거에 상금을 받았는지 명확히 할 수 있습니까? 이것이 당첨금을 인출하려는 첫 번째 시도 였다면 과거에 KYC 인증을 완료했는지 확인할 수 있습니까? 최대한 빨리 상금을 받으실 수 있도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라