Baden-Württemberg의 플레이어는 Sunpura.com 카지노에 액세스할 수 없었고 그의 50€ 잔액 상태를 알지 못했습니다. 플레이어가 문제를 보고한 후 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 우리는 또한 카지노 웹사이트에 접근할 수 없다는 사실도 발견했습니다. 그 결과, 카지노측의 협조가 부족하여 해당 민원을 '미해결'로 표시하였습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 몰타 게임 당국에 문의하라고 조언했습니다. 카지노가 폐쇄되었음에도 불구하고 그들은 여전히 플레이어를 도울 수 있었을 것입니다.
안녕하세요. 거주지를 푸에르토리코에서 최상위 독일로 변경할 수 없습니다. 오늘 sunpura.com 카지노에 더 이상 접근할 수 없다는 것을 알았습니다. 페이지가 더 이상 열리지 않습니다. 제가 아는 바로는 아직 50-€의 잔고가 남아 있습니다.
이제 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 50,-€가 정말 마음에 들었을 것입니다.
저를 좀 도와주실 수 있나요? 내 사용자 이름이 확실하지 않습니다. 끝에 72가 없을 수도 있습니다. 더 이상 사이트에 접속할 수 없기 때문에 어떤 문서도 제공할 수 없습니다.
친애하는
마티아스
친애하는 Butzmatt72님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sunpura Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노 웹사이트를 확인했는데 웹사이트에도 접속할 수 없었습니다.
카지노에 보류 중인 활성 출금 요청이 있는지 알려주시겠습니까?
카지노에서 받은 이전 통신을 기반으로 카지노에서 사용자 이름을 확인할 수 있습니까?
카지노 지원팀과 마지막으로 연락한 때는 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, 카지노 전문가 팀,
안녕하세요 토마스님,
sunpura.com 관련 소식이 있는지 여쭤보고 싶었습니다. 어쨌든 여전히 페이지에 접속할 수 없습니다.
감사합니다 마티아스
필요한 정보를 제공해 주신 Butzmatt72님께 진심으로 감사드립니다. 우리는 카지노에 연락하여 귀하의 보류된 자금에 대해 문의하도록 노력하겠습니다. 이제 귀하의 불만사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Butzmatt72님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과, 카지노 웹페이지에도 접속할 수 없었습니다. 현재까지 우리는 카지노 팀으로부터 카지노 폐쇄 여부나 기술적인 문제가 있는지에 대한 어떠한 정보도 받지 못했습니다. 이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Sunpura Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sunpura Casino,
웹페이지에 접근할 수 없게 만드는 기술적인 문제가 있거나 유지보수 작업이 진행 중인가요?
플레이어가 카지노 계정 잔액을 확인하고 인출할 수 있는 방법을 제안해 주시겠습니까?
친애하는 마이클,
우선, 귀하의 헌신에 감사드립니다! 카지노에 더 이상 접근할 수 없다는 것이 이상합니다. 그러나 다른 플레이어들도 Sunpura Casino에 대해 연락하지 않는다는 사실이 더욱 놀랍습니다. 어쨌든 일반적인 검색 엔진을 사용해도 해당 주제에 대한 내용을 찾을 수 없었습니다. 실제로는 기술적인 문제일 수도 있으며 문제는 해결될 것입니다.
나는 거기에 여러 번 입금했고 뭔가를 인출할 수도 있어서 기뻤습니다. 아마도 곧 정보를 얻게 될 것입니다. 적어도 그러기를 바랍니다. 고작 50유로 정도인데 카지노 입장에서는 아주 아깝지만 나에게는 큰 돈이다.
실제로 카지노가 현장에서 사라지는 일이 실제로 발생합니까? 당신이 큰 금액을 얻었고 그런 일을 경험했다고 상상해보십시오. 정말 위장 부위가 아플 것 같습니다. 최선을 기대해 보자구!
감사합니다 마티아스
친애하는 Butzmatt72님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 우리가 가진 연락처 중 어느 것도 응답하지 않았습니다. 그들의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노가 다시 문을 열 경우 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Malta Gaming Authority( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ )에 문의하시기 바랍니다. Sunpura Casino가 폐쇄되었음에도 불구하고 여전히 도움을 드릴 수 있습니다. MGA의 답변을 알려주세요( michal.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
