인출 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노가 플레이어의 계정을 재개설하면서 불만이 해결되었습니다.
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Super Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €1,000
Super Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정 삭제를 요청했습니다. 대답이 없었고 플레이하고 또한 이겼습니다. 정보를 요청했습니다. 계정이 완전히 확인되었습니다. 그런 다음 내 신청서가 거부되었다는 이메일을 받았지만 여전히 전화 요금이 필요합니다. 제출된. 잔액을 지불하고 계정을 폐쇄하라는 요청과 함께. 답이 없습니다. 그런 다음 이메일이 수신되면 계정이 폐쇄됩니다. 라이브 지원에서는 그가 나를 도울 수 없다고 말합니다. 이제 돈을 어떻게 받습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 에스더님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Super Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이것이 카지노에서 처음으로 출금을 요청한 것입니까? 정확히 언제 계정 폐쇄를 요청했고 언제 인출을 요청하셨습니까? 자가격리를 요청했거나 도박 중독에 대해 언급했습니까? 아니면 단순히 계정을 차단하려고 했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 이미 지불을 두 번 요청했습니다. 이것도 받아보세요. 그러나 나는 계정의 해결책을 요구했다. 나는 방금 이 카지노에서 더 이상 게임을 하고 싶지 않다고 말했습니다. 6월 2일 아침이었다. 오후까지 아무 소리도 들리지 않아서 다시 플레이해서 이겼습니다. 1000유로. 내 계정이 열렸습니다! 500유로만 지불할 수 있으므로 첫 번째 신청이 이루어졌습니다. 그리고 6월 3일에 전화요금 청구서를 제출하라는 요청을 받았습니다. 나는 즉시 그것을 했다. 몇 분 후 내 계정이 성공적으로 삭제되었다는 이메일을 받았습니다. 지금 어떻게 돈을 받을 수 있는지 묻는 여러 이메일에도 불구하고 응답이 없습니다.
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