홈 화면컴플레인Super Slots Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Super Slots Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $4,000

Super Slots Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.04.03 | 케이스 종결 : 2024.04.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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미국 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 출금을 승인했으며 일반적으로 KYC 확인이 필요하지 않은 비트코인으로 지불해야 한다고 주장했습니다. 그러나 그녀는 카지노 이메일에 명시된 대로 상금을 받지 못했습니다. 우리는 그녀의 응답을 위해 타이머를 연장했지만 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 3월 30일에 이겼고 3월 31일에 내 결제가 승인되었다는 이메일을 받았고 그들은 비트코인으로 보낼 것입니다. 이는 와일드 카지노와 동일한 소유자이며 와일드 카지노는 매우 빨리 지불하므로 이에 대해 혼란스럽습니다. 거기 웹사이트에서는 비트코인으로 24시간 대금을 지급하지만 지금은 수요일인데 아직 돈을 지불하지 않았습니다. 그래서 전화를 했는데 가장 무례한 여성이 대금 지급에 문제가 있어서 가장 무례한 방법으로 수동으로 처리해야 하며 완료될 것이라고 말했습니다. 안녕 오늘은 그녀가 그렇게 말했고 며칠이 지나도 여전히 아무것도 할 수 없습니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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kerriravida님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 한동안 온라인 카지노를 해왔고 비트코인으로 입금하고 비트코인으로 인출할 때 kyc 등이 필요하지 않으므로 그렇지 않습니다. 또한 그들은 3월 31일 일요일에 승인되었으며 승인될 것이라는 이메일을 보냈습니다. 비트코인으로 보냈습니다

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공공의
공공의
7 개월 전
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사람들이 이기면 10일이나 14일을 기다리라고 말하는 것이 마음에 듭니다. 비트코인을 사용하면 일반적으로 며칠이나 주가 아닌 몇 분 안에 던져진다고 말하지 않을 것이며, 암호화폐로 플레이할 때 온라인 카지노가 없다면 확인할 필요가 없습니다. 귀하의 계정 kyc 내가 와일드 카지노에서 플레이한 모든 것이 동일한 소유자인 슈퍼 슬롯으로 승리한 후 2시간 안에 git을 지불했으며 24시간 조명 속도 지급이 보장된다고 나와 있고 4일이 지났습니다. 3월 31일에 승인되었다는 이메일을 받았습니다. 돈을 받으려면 아무 것도 없습니다. 아직 이메일이 있어서 이상하네요. 이 이메일을 받았는데 아무 것도 없습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 kerriravida님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
6 개월 전
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kerriravida 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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