홈 화면컴플레인Super Slots Casino - 플레이어의 토너먼트 상금은 지급되지 않습니다.

Super Slots Casino - 플레이어의 토너먼트 상금은 지급되지 않습니다.

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양: $750

Super Slots Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.15 | 케이스 종결 : 2024.01.31
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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텍사스 출신의 플레이어는 적격 입금이라고 생각되는 금액을 입금한 지 며칠 만에 토너먼트에서 우승했지만 카지노는 상금을 지불하지 않았습니다. 플레이어는 중간에 실제 돈을 입금하지 않고 여러 무료 토너먼트에 참가했습니다. 플레이어가 토너먼트에서 우승한 후, 카지노는 그녀에게 마지막 입금이 30일 이상 전에 이루어졌으므로 아마도 상금을 받지 못할 것이라고 알렸습니다. 우리는 플레이어에게 무료 토너먼트의 상금은 예치금 없는 보너스의 상금과 유사하게 취급되며 대부분의 카지노에서는 그러한 토너먼트에 참가하는 사이에 실제 현금 예금을 요구한다는 것을 설명했습니다. 따라서 플레이어가 보증금 요구 사항을 충족하지 못하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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3 개월 전
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이 사이트에는 거래 내역이 없기 때문에 12월에 입금한 줄 알고 입금했습니다. 하지만 마지막 입금액이 1211이고 토너먼트 1214에서 우승한 것 같으니 당연히 저에게 돈을 지불하지 않을 거에요. 채팅 중인 누군가 필요할 경우 채팅을 복사했고 내가 토너먼트에서 우승한 곳을 복사했지만 그들은 이미 내가 누구인지, 내가 이겼는지, 지불하지 않았거나 지불하지 않을 이유를 알고 있어야 합니다.


나는 이러한 카지노를 싫어합니다. 이것은 고객이 긍정적인 경험을 하는 대신에 너무 많은 일을 겪게 만드는 또 다른 카지노입니다. 그들은 클릭이나 안전한 구멍이 없거나 당신을 들여보내지 않거나 당신이 해야 할 일이 없기 때문에 부정적인 경험을 합니다. 돈을 받지 못할 것이기 때문에 참가하지 마세요. 그래서 저는 토너먼트에 참가하기 때문에 괜찮다고 생각했고 마지막 거래를 보기 위해 계정을 클릭할 수 없기 때문에 내 머리 속에서 추측했습니다. 12월 말에 입금했다는 것을 알았기 때문에 괜찮다는 것을 알았습니다. 하지만 위에서 말했듯이 마지막으로 입금한 금액은 23개 중 1211개였으며 2024년 1월 24일에 토너먼트에서 우승했습니다. 마지막으로 입금한 지 며칠 후였습니다. 물론 그들은 돈을 지불하지 않을 것입니다.


어쨌든, 바보가 30일 이내에 입금하지 않았기 때문에 다른 토너먼트에 돈을 지불할 필요가 없다고 말하면 우리가 뒷방에서 그들에게 제공하는 것이 더 코미디입니다. 그냥 전체 토너먼트를 모든 사람에게 공개하고 매번 카드를 부수세요. 왜냐하면 사람들은 자신들이 이겼고 나처럼 돈을 받아야 한다고 생각하기 때문입니다. 예를 들어 750달러는 나에게 별로 웃기지 않습니다.


휴대폰에 있는 사진을 포스팅하겠습니다. 나는 컴퓨터를 사용 중인데 무슨 이유에서인지 접근할 수 없지만 필요하다면 나중에 대화에 사진을 추가할 것입니다. 그러나 논쟁은 내가 원하는 것이 아니라 타이밍과 사실 때문이라고 확신합니다. 그들은 당신이 플레이하도록 허용하고 당신이 이기면 그들은 당신에게 돈을 주지 않습니다. 나는 그것이 공평하지 않다고 생각합니다. 나는 그들이 나에게 돈을 지불해야 한다고 생각하고 이제부터 사람들이 30일에 가깝거나 조금 넘으면 게임을 하지 못하게 하여 더 긍정적인 고객 경험을 할 수 있고 기뻐할 수 있기를 바랍니다. 해당 사이트에서 다시 플레이하세요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 이제 걱정하는 유아 여러분,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 귀하의 토너먼트 상금 지급을 거부했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 설명을 받으셨나요?

귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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저는 JEZZZ라는 닉네임을 가지고 있습니다. 이것은 시간이 남은 스탠딩입니다….. 아직 아무런 연락이나 응답이나 아무것도 받지 못했지만 고객 서비스와 채팅을 했더니 마지막 입금액이 1211이라고 알려줬고 제가 이겼습니다. 토너먼트는 1월 14일에 마지막으로 입금한 지 30일이 지났기 때문에 상금을 받지 못할 수도 있다고 하더군요. 필요할 경우 채팅을 하지만 그들이 제가 이겼다는 사실에 대해 논쟁을 벌이지는 않을 것이라고 확신합니다. 또는 최종 순위는 3시간이 지났는데 고객 서비스에서 아마도 돈을 받지 못할 것이라고 알려줬습니다… 짜증나고 정말 짜증나는 점은 그들이 30일도 며칠 남지 않았다는 말 없이 토너먼트에 참가할 수 있게 해준다는 것입니다. 그러니 예치금을 더 내야 하거나 그들이 비웃던 자격을 놓쳤다고 토너먼트에 참가하지 못하게 해야 할 수도 있습니다. 우리를. 내 말은, 인터넷에서는 그들이 당신의 돈을 가져가는 것만으로도 충분하며, 누군가가 고객을 찾아보며 '야, 당신이 추가 입금을 해야 하기 때문에 우리는 당신을 비행기에서 차단할 것이다'라고 말하지 않고서는 이런 유형의 행동에서 결코 승리할 수 없다는 뜻입니다. 이기기 위해서......


게다가 거래 내역을 게시하지 않습니다. 이것은 내가 이것을 경험한 유일한 온라인 카지노입니다. 그들은 일반적으로 귀하의 계좌와 모든 거래를 보관하는 장소를 가지고 있으므로 마지막으로 성공적으로 입금한 시기를 쉽게 확인할 수 있습니다. 저도 그것이 옳다고 생각하지 않지만 적어도 고객을 구할 수 있는 무언가가 있거나 긍정적인 고객 경험. 나는 당신을 함정에 빠뜨리는 이런 카지노를 싫어합니다. 토너먼트에서 우승하고 그런 다음 00에게 정말 미안하다고 말하셨나요? 하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하 당신은 그 빌어먹을 예치금 한도를 놓쳤습니다. 정말 죄송합니다. 웃기지도 않을 것 같습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 JEZZZ라는 별명을 가지고 있습니다. 여기는 시간이 남은 상태입니다….. 아직 어떤 연락도, 어떤 응답도 받지 못했지만 고객 서비스와 채팅을 했는데 그들은 제 마지막 입금액이 1211이라고 알려줬고 제가 이겼습니다. 토너먼트는 1월 14일이어서 마지막 입금 후 30일이 지났다고 하더군요. 따라서 상금을 받지 못할 수도 있습니다. 필요한 경우 채팅을 하지만 그들이 제가 이겼다는 사실에 대해 논쟁을 벌이지는 않을 것이라고 확신합니다. 또는 최종 순위는 3시간이 지났는데 고객 서비스에서 아마도 돈을 받지 못할 것이라고 알려줬습니다… 짜증나고 정말 짜증나는 점은 그들이 30일도 며칠 남지 않았다는 말 없이 토너먼트에 참가할 수 있게 해준다는 것입니다. 그러니 예치금을 더 내야 하거나 그들이 비웃던 자격을 놓쳤기 때문에 토너먼트에 참가하지 못하게 해야 할 수도 있습니다. 우리를. 내 말은, 인터넷에서는 그들이 당신의 돈을 가져가는 것만으로도 충분하며, 누군가가 고객을 찾아보며 '야, 당신이 추가 입금을 해야 하기 때문에 우리는 당신을 비행기에서 차단할 것이다'라고 말하지 않고는 이런 유형의 행동에서 결코 승리할 수 없다는 뜻입니다. 이기기 위해서......


게다가 거래 내역을 게시하지 않습니다. 이것은 내가 이것을 경험한 유일한 온라인 카지노입니다. 그들은 일반적으로 귀하의 계좌와 모든 거래를 보관하는 장소를 가지고 있으므로 마지막으로 성공적으로 입금한 시기를 쉽게 확인할 수 있습니다. 저도 그것이 옳다고 생각하지 않지만 적어도 고객을 구할 수 있는 무언가가 있거나 긍정적인 고객 경험. 나는 당신을 함정에 빠뜨리는 이런 카지노를 싫어합니다. 토너먼트에서 우승하고 그런 다음 00에게 정말 미안하다고 말하셨나요? 하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하하 당신은 그 빌어먹을 예치금 한도를 놓쳤습니다. 정말 죄송합니다. 웃기지도 않을 것 같습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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마지막 글을 삭제하려고 했는데요. 이중 입력처럼 보입니다. 미안합니다. 어디서 삭제할 수 있는지 모르겠습니다.


타임스탬프

이것은 제가 최종 결과를 얻을 수 없었던 타임스탬프입니다. 하지만 그들이 제가 이겼거나 순위를 매겼다고 논쟁하지는 않을 것이라고 확신합니다.

file


나는 또한 그들이 나에게 750이나 최종 배치가 무엇이든 지불하지 않을 것이라고 확신합니다. 왜냐하면 그들은 채팅을 가지고 있기 때문에 거래 내역과 같은 특정 정보를 다운로드할 수 없으며 그들의 사이트에서 채팅은 이와 같은 온라인 카지노가 유일하기 때문입니다. 하지만 모두 스크린샷을 찍었습니다. 순서대로 정리하면 되고 필요하면 여기에 배치할 수도 있지만 이 정도 정보이면 충분할 것 같습니다.

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공공의
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3 개월 전
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이제 걱정하는 유아 여러분, 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 내 이메일 주소( kristina.s@casino.guru ). 감사해요.

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공공의
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3 개월 전
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알겠습니다. 방금 보냈습니다. 어떤 종류의 순서도 아닌 경우 알려주세요. 편리하지 않으므로 다운로드할 수 있으므로 모든 채팅을 스크린샷으로 찍어야 합니다.


죄송합니다. 내 컴퓨터에 있습니다. 어쨌든 제대로 번역되지 않습니다. 고객이 거래를 쉽게 보거나 채팅을 다운로드할 수 없습니다. 마치 그들이 모든 소프트웨어 조정을 할 수 있다는 것을 알고 있는 것과 같습니다. 쉽게 고객이 이길 수 없는 토너먼트를 플레이하지 못하도록 쉽게 고칠 수 있으므로 고객은 돈을 받지 못했다고 화를 내고 최근 거래를 나열할 수 있습니다. 하지만 물론 그들은 실제로 고객 친화적이지 않습니다.

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공공의
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3 개월 전
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이번 토너먼트에 참가하기 위한 조건이 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 무료 토너먼트였나요?

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공공의
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3 개월 전
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좋아요 그것은 블랙잭 룰렛과 슬롯을 위한 공개 토너먼트이고 제가 생각했던 회원들에게는 무료이고 5달러 재구매입니다… 따라서 이 세 가지 토너먼트 중 하나에 처음 참가하면 무료이지만 칩이 부족하여 5달러에 다시 살 수 있고 대부분의 사람들은 밤새 여러 번 다시 구입한다고 가정해 보겠습니다. 24시간 토너먼트이므로 토너먼트 비용이 지불되고 다른 토너먼트가 실행되기 전에 일정 시간 동안 재구매할 수 있습니다. 24시간마다 운영되는데 매달 이 카지노에서 재구매도 많이 하고 돈도 많이 썼습니다…

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공공의
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3 개월 전
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이전에도 그런 토너먼트에 참가한 적이 있나요? 그렇다면 정확히 언제입니까?

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공공의
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3 개월 전
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네, 대부분 무료이기 때문에 그렇습니다. 저는 아마도 매일 참여했을 것입니다. 고객 기반의 활동이나 활동 또는 금전을 나열하지 않기 때문에 구체적인 날짜를 알려드릴 수는 없지만 가끔 종교적으로 참여하고 수정합니다. 날짜에 대해 사과드립니다. 고객 활동을 게시하지 않습니다. 하지만 슬롯, 블랙잭, 룰렛 토너먼트에 수백 번 참가한 것은 확실합니다.

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공공의
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3 개월 전
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나는 이번 토너먼트에서 우승한 이후로 이 카지노에서 플레이한 적이 없으며 다시는 그곳에서 플레이하지 않을 것입니다. 내가 말할 수 있는 유일한 긍정적인 점은 그들이 빨리 돈을 지불하거나 적어도 나에게 빨리 돈을 준다는 것입니다. 나는 그것이 정말 인상적이라고 생각했지만 그 외에는 모든 것이 내리막길이었습니다 그들의 보너스 그들은 당신이 그들의 사이트에서 플레이하는 것에 대한 대가로 많은 것을 주지 않습니다 귀하의 계정을 클릭하면 고객 목록이 전혀 없으며 보너스와 짧은 정보만 표시됩니다. 활동 없음, 채팅 없음, 게임 플레이 없음 내가 플레이하는 다른 카지노는 수백, 수백 달러를 지불하면 즉시 돈을 돌려줍니다. 수천 달러 그들은 지출하거나 실제 돈으로 즉시 무언가를 돌려줍니다. 그들은 어떤 유형의 보너스 프로그램도 하지 않으며 만약 그렇다면 최소 금액은 5달러일 수도 있습니다. 그러나 대부분은 경험하지 않습니다.

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공공의
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3 개월 전
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좋습니다. 이제 모든 것이 더 이해가 됩니다. 많은 카지노의 경우 무료 토너먼트의 상금은 예치금 없는 보너스의 상금과 유사하게 취급된다는 점을 이해하십시오. 대부분의 온라인 카지노는 중간에 실제 현금을 입금하지 않고 여러 무료 토너먼트에 연속으로 참여하는 것을 금지합니다. 나는 카지노가 마지막 입금액이 30일 이상 이루어졌기 때문에 상금이 지급되지 않을 것이라고 말하는 대신 각 무료 토너먼트 전에 필요한 입금을 하지 않았다는 것을 의미한다고 생각합니다. 이는 마지막으로 입금에 성공한 시간을 나타냅니다. 며칠 전에.

안타깝게도 이 경우 더 이상 진행할 수 없습니다. 어떤 카지노도 몇 주 동안 무료로 플레이할 수 있도록 허용하지 않으며, 무언가를 얻는 순간 인출할 수 있도록 허용하지 않습니다. 앞으로는 이런 무료 토너먼트를 이용하지 말고 항상 예치금을 예치하는 것이 좋습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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