홈 화면컴플레인SuperBoss Casino - 공정성 검사로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

SuperBoss Casino - 공정성 검사로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €220

SuperBoss Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.06.30 | 케이스 종결 : 2023.07.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스 선수는 220유로를 인출했습니다. 카지노 측은 검증 절차를 완료했음에도 불구하고 상금이 공정하게 취득되었는지 확인해야 한다며 계속해서 지급을 거부하고 있습니다. 플레이어는 우리의 의견과 질문에 답변하지 않았으므로 우리는 불만을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 220유로를 인출했습니다. 하루에 두 번 확인을 통과했는데 이 사이트는 계속해서 제 지불을 거부하고 제 상금이 공정한지 확인해야 한다고 말합니다.

나는 여기서 노는 것을 추천하지 않는다!

또한 다른 플레이어가 말했듯이 카지노 전문가는 이 사이트의 등급을 매우 낮고 위험한 것으로 변경해야 합니다!

돈을 잃고 싶다면 이 scummers와 게임을 하십시오!

나 같은 바보 하지 마!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 nxanthis,

이 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노 이용약관을 확인했고 다음과 같은 내용을 찾았습니다.

7.14.9 결제 시 Superboss는 플레이어에게 신분증을 요구할 권리가 있습니다. 이러한 조치는 사기를 방지하고 귀하의 자금을 보호하기 위해 취해지며 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. Superboss는 국제 KYC(Know Your Customer) 원칙에 따라 결제 전에 고객의 신원을 확인해야 합니다. Superboss는 플레이어에게 비디오 식별, 셀카 대면 문서 및 기타 방법을 포함하되 이에 국한되지 않는 추가 식별 방법을 거치도록 요구할 권리를 보유합니다.

카지노에서 승인한 확인 문서를 지정해 주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 카지노와 마지막으로 연락한 때는 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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nxanthis 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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