홈 화면컴플레인SuperBoss Casino - 부정 행위가 의심되어 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

SuperBoss Casino - 부정 행위가 의심되어 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $3,300

SuperBoss Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.11.10 | 해결 : 2023.11.27
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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폴란드의 플레이어는 $3,300를 얻었고 해당 자금을 전자 지갑으로 인출하려고 시도했습니다. 그러나 SuperBoss Casino는 플레이어가 부인한 부정 행위 계정을 의심했습니다. 검증되고 신뢰할 수 있는 온라인 도박의 오랜 역사를 보유하고 있음에도 불구하고 인출은 계류 중이었으며 잠재적으로 최대 21일까지 지연되었습니다. 플레이어는 카지노의 지연 전술에 대해 우려를 표명했습니다. 14일 후, 카지노는 상금을 지불했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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방금 슈퍼보스 카지노에 가입했는데 몇 번 입금해서 3,300달러를 지출했습니다. 어제 전자 지갑으로 인출했습니다. 신분증을 달라고 해서 취소되서 줬어요. 이제 확인이 되었습니다. 그래서 다시 현금화했는데 운이 없었습니다. 이제 카지노는 공급자가 내 계정의 부정 행위를 확인하라고 요청했다고 말합니다. 10년 넘게 온라인 카지노를 플레이하면서 3000달러보다 훨씬 더 큰 돈을 현금으로 인출한 경험이 없습니다. 온라인 카지노의 99%가 전자 지갑으로 1시간 이내에 지불한다는 것을 알고 있기 때문에 사기 웹사이트인지 정말 걱정됩니다. 24시간 기다리고 있는데 채팅에서 남자가 21일이 걸릴 수도 있다고 하더군요????????

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 dziiiizas 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
5 개월 전
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내 계정이 확인되었습니다. 지원팀에서는 "공급자가 부정 행위에 대한 확인을 요구합니다"라고 말합니다. 저는 그런 것을 본 적이 없습니다. 저는 보통 실용적인 게임만 하기 때문에 정말 이상하게 들립니다. 하지만 카지노에 대한 일부 댓글과 리뷰를 읽었고 사람들은 플레이어가 인출하기 전에 돈을 잃을 것이라는 희망으로 카지노가 장기간 "시간 낭비"를 하고 있다고 계속 말하고 있으므로 그럴 수도 있다고 생각합니다. 내 현금 인출이 현재 48시간 동안 보류되어 있으므로 전문가가 인출 시간을 30분에서 최소 며칠로 변경할 때라고 생각합니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, dziiiizas. 하지만 추가 8일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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5 개월 전
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dziiizas 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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그들은 지불했습니다. 그러나 나는 14일 동안 기다리는 그러한 전술이 확실히 불공평하다고 생각합니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 그리고 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru



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