스위스의 플레이어는 이전에 여러 번 수락되었던 은행 송금 출금 옵션이 설명 없이 더 이상 사용할 수 없게 되어 좌절했습니다. 지원팀은 플레이어의 돈이 사실상 사라졌다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 계정 확인 및 출금 방법에 대해 문의하여 도움을 시도했지만 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 커뮤니케이션이 부족하여 불만이 거부되었습니다.
지금까지 저는 은행 송금을 통해 손쉽게 상금을 인출할 수 있었고, 이 방법은 여러 번 수락되었습니다. 저는 입금 방법이나 다른 것을 변경하지 않았습니다. 이제 갑자기 이 인출 옵션을 더 이상 사용할 수 없습니다. 다른 인출 옵션이 없고, 왜 은행 송금이 갑자기 작동하지 않는지 이해할 수 없습니다. 지원에 따르면, 제 돈은 지금 사라졌습니다. 저에게는 불운입니다!
안녕하세요 Susan500,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SuperBoss Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
제 계정은 오래 전에 검증되었고 (스크린샷 참조) 은행 송금을 통한 첫 출금도 오래 전이었습니다. 출금을 많이 했습니다...아마 너무 많았을 겁니다...수천 번이나.
보너스는 사용한 적이 없고, 실제 돈만 썼습니다.
어제 카지노에 연락했습니다. 기회가 없습니다.
친애하는 Susan500님,
다른 출금 방법이 있나요? 그렇다면, 카지노가 자금을 인출할 기회를 거부하지 않는 듯하니, 잔액을 인출하기 위해 그 중 하나를 선택하는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
친애하는 Susan500님,
지불 방법의 가용성은 카지노에서 항상 결정되는 것은 아니므로 플레이어는 사용 가능한 옵션 중에서 선택해야 합니다. 새로운 지불 방법을 확인하는 데 최소 입금만 필요하므로 다른 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 업데이트 사항이 있으면 알려주십시오.
감사합니다,
건강 상태