홈 화면컴플레인SuperCat Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

SuperCat Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: zł2,500

SuperCat Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.03.12 | 케이스 종결 : 2022.03.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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폴란드의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕

자금을 인출하는 데 문제가 있습니다.

2019년부터 계정이 있습니다. 3일 전에 약 2500 즐로티를 얻었고 BTC를 통해 자금을 인출하려고 합니다. 그들은 ecopayz를 통해 2019년부터 내 예금 증명서를 보내달라고 요청했습니다.

3년 전이고 ecopayz 계정을 폐쇄했기 때문에 그러한 정보에 액세스할 수 없습니다. 나는 그들에게 마지막 보증금을 증명할 수 있다고 말했지만 그들은 모든 정보가 필요하다고 말했습니다. 도와주세요. 그들에 대해 알고

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 익준,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.

지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 과거에 계정을 확인한 적이 있습니까? 아니면 이것이 첫 출금 시도이자 첫 번째 확인입니까?


가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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검증에 대해 처음으로 물었다.

그들의 정책은 이해하지만 2019년부터 보증금을 증명할 수 있는 방법은 없습니다. 불가능합니다. 어떻게 해야 하나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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아무 소용이 없습니다. 그들은 나를 속인다. 나는 그들의 어리석은 가짜 카지노에서 더 이상 놀고 싶지 않습니다. 나는 더 이상 온라인 카지노를 플레이하지 않을 것입니다. 너무 실망스럽습니다. 경우 폐쇄

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공공의
공공의
2 년 전
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익준이 무슨 일이?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 익준,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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