독일에서 온 선수가 보너스 당첨금의 일부 철회를 요청했습니다. 첫 번째 부분이 성공적으로 수신되었음에도 불구하고 결제가 취소된 것 같습니다. 플레이어는 요청한 출금 금액 전액을 받을 수 있었고 불만 사항이 해결되었습니다.
fowi30님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하는 데 협력을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 첫 번째 지불을 이미 받았는지 여부를 알려주시겠습니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
말씀드린대로 2000유로 3290유로가 이미 토큰으로 지급되었습니다
업데이트
그 동안 나는 또한 처음에 취소된 1000유로 지불을 받았습니다.
나는 이제 마지막 290유로를 지불하도록 신청했으며 아직 열려 있습니다.
jeton 지갑으로 모든 지불
새로운 중간체:
3000유로 지급
290유로 지급 보류 중
한 번에 최대 1000유로까지만 지불을 요청할 수 있습니다.
하나의 트랜잭션만 생성할 수 있습니다.
이전 결제가 완료된 경우에만 다음 결제를 요청할 수 있습니다.
이해 했어요. 타이머를 3일 더 설정하고 목요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 마지막 인출에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 fowi30에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.