홈 화면컴플레인SuperSeven Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

SuperSeven Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 995

양: €2,500

SuperSeven Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.02.09 | 해결되지 않은 : 2023.03.01
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 2주 연기됐다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없었기 때문에 불만이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


2023년 1월 28일에 위에서 언급한 카지노에서 지불을 했고 그 이후로 아무런 피드백을 받지 못했습니다. 전에는 이 카지노에 문제가 없었습니다. 모든 지불금은 아무리 높더라도 항상 통과되었습니다. 지불금도 승인되었을 수 있지만 돈을받지 못했지만 아무런 문제가 없었지만 실제로는 항상 계정에서 같은 날 또는 다음 근무일에있었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Brian43,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SuperSeven 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안타깝게도 인증을 받은 정확한 기간을 말씀드릴 수는 없지만 그곳에서 2년 넘게 플레이해 왔지만 아무런 문제가 없었습니다. 보너스도 안쓰고 마지막으로 지원글 쓴게 3~4개월전 입금문제였습니다.


file

이것은 최신 상태이지만 돈이 내 계정에 들어오지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Brian43에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바라며,

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Brian43,

방금 귀하의 사례를 검토했으며 지불 지연에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 카지노에 연락을 드리고 회신이 오면 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.


SuperSeven Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 사건을 해결하는 데 참여하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 인출 요청이 이미 처리되었는지 여부를 확인해 주시겠습니까?

나는 당신의 의견을 기대하고.

친애하는,

나탈리아

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Brian43, 저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( natalia.b@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

나탈리아

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