러시아 선수는 이 불만을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없으므로 불만이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
나는 때때로 이 카지노에서 게임을 한다. 여러 번 depal, 추론. 몇 번의 지연이 있었습니다. 하지만 이번에는 어처구니가 없습니다. 출금 요청은 15일 동안 중단됩니다. 지원은 아무 말도 할 수 없습니다. 도와주세요!
친애하는 젤무트켈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았으니 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 gelmutkell에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 젤무트켈님
방금 귀하의 사례를 검토했으며 인출 지연에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 SuperSlots Casino, 이 대화에 참여하고 플레이어의 불만 사항을 해결하는 데 참여하도록 초대하고 싶습니다. 이 사건에 대해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어가 상금을 인출하는 데 문제가 발생한 구체적인 이유를 알려주시겠습니까?
곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.
안부 인사,
나탈리아