나이지리아 출신의 플레이어는 승리 후 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄하고 이메일에 대한 응답을 중단했다고 보고했습니다. 카지노는 계정 폐쇄가 이용 약관 위반으로 인한 것이라고 밝혔습니다.
세계 1위의 최악의 소프트 북메이커.
당첨되면 계정이 폐쇄되고 잔액이 지불되지 않습니다!
또한 그들은 귀하의 어떤 이메일에도 답장하지 않을 것입니다!!!!
그런 다음 아래와 같은 표준 형식으로 이메일을 알려드립니다.
"친애하는 플레이어,
귀하의 계정은 이용약관 11.5항을 위반한 것으로 신고되었습니다.
당사 약관에 따라 귀하의 계정을 폐쇄하겠습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다
안녕하세요 Valentine4all 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Suprabets Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 거기서 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
감사합니다.
내 계정이 완전히 확인되었습니다. 처음 출금했을 때 확인되었고 KYC를 요청하여 제출했습니다. 승인되었고 출금이 성공적으로 처리되었습니다..
베팅에 관해서는 카지노(ANDAR AND BAHAR)에 베팅하고 실제 돈으로 플레이하고 있습니다.
제공된 모든 정보에 대해 Valentine4all에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 지금부터 귀하를 지원하게 될 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
스포츠 베팅 관련 문제로 인해 귀하의 계정이 폐쇄된 경우, 당사에서는 해당 사건 해결을 진행할 수 없음을 알려드립니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Valentine4all에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Suprabets Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 이용약관을 어떻게 위반했는지, 그리고 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 Suprabets Casino 담당자님, 오른쪽 상단에 타이머가 표시되어 있으며, 관련된 각 당사자는 7일 동안 응답할 수 있습니다. 그 후 자동 메시지가 게시되어 추가 7일을 제공합니다. 시간을 내어 조사하고 추가 개발 사항에 대한 최신 정보를 받아보세요.
안녕하세요,
p " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> 에 답변됨 eter.c@casino.guru
이 플레이어는 당사의 이용 약관을 위반하는 활동을 하고 있습니다.
확인해주십시오
감사해요
그럼 카지노를 하고 상금을 인출하는 것은 이용약관을 위반하는 것인가요??? 제가 3번 정도 입금하고 분실했는데도 불평 안하셨어요. 내가 쟁취한 사람은 조건을 어겼다고 너희들이 말했지
내가 어떻게 약관을 위반했는지 알려주세요. 많은 사람들이 모든 카지노 리뷰에서 똑같은 불평을 하고 있습니다. 제 당첨금을 지불하시고 귀하의 사이트를 가지세요.
Valentine4all 님께, 이것은 이메일 대화에 대한 후속 조치입니다. 귀하가 카지노에서 받고 사용한 자금이 귀하의 사업에서 나온 것임을 증명할 수 없는 경우 당사는 안타깝게도 "플레이어의 증거 부족"으로 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다. 이러한 소득 증명이 없으면 귀하의 계정으로 인해 카지노의 AML 정책 위반에 대한 우려가 제기된다는 점을 이해해야 합니다.
귀하의 협조에 미리 감사드립니다!
Valentine4all 안타깝게도 귀하는 자금 출처에 대한 충분한 증거를 제공하지 않았습니다. 우리는 카지노가 귀하의 도박 활동에 대해 유효한 우려를 제기했으며 그들이 취한 조치가 정당하다고 믿습니다. 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.