홈 화면컴플레인Suprabets Casino - 약관 위반 혐의로 인해 플레이어의 계정이 잠겼습니다.

Suprabets Casino - 약관 위반 혐의로 인해 플레이어의 계정이 잠겼습니다.

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양: €1,200

Suprabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.27 | 케이스 종결 : 2023.12.21
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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크로아티아 출신의 플레이어는 300€를 입금하고 성공적인 베팅을 하여 900€를 얻었습니다. 그러나 그가 출금을 요청하자 카지노는 그를 의심스러운 활동과 이용 약관 위반 혐의로 비난했고, 이로 인해 그의 계정이 잠기고 폐쇄 표시가 되었습니다. 플레이어는 스포츠 베팅과 일부 카지노 게임에 해당 계정을 사용하고 있었습니다. 중재를 위한 노력에도 불구하고 스포츠 베팅 분쟁에 대한 전문 지식이 부족하여 도움을 드릴 수 없었으며 결과적으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요.

나는 단지 이 사기 카지노에 관한 나의 이야기를 말하고 싶었습니다.

이것은 나 또는 내가 아는 사람들이 이 카지노에 가지고 있는 첫 번째이자 유일한 계정이며 이전에 여기서 플레이한 적이 없습니다. Skrill을 통해 300€를 입금했고 일부 베팅에서 운이 좋았으며 계정이 완전히 확인되었으며 처음 200€를 인출하려고 시도했을 때 내 계정이 다음 메시지와 함께 잠겼습니다.


"친애하는 플레이어,


귀하의 계정은 이용약관 11.5항을 위반한 것으로 신고되었습니다.


당사의 약관에 따라 귀하의 계정을 폐쇄하겠습니다.



양해 해 주셔서 감사합니다


진심으로,

SB팀


나는 의심스러운 활동과 사기와 관련된 일부 조건을 위반한 혐의로 기소되었습니다. 여기서 유일한 사기는 승자에게 돈을 지불하지 않는 Suprabet 카지노이며 저는 모든 플레이어에게 이 그늘진 카지노를 건너 뛰라고 조언합니다. 가능하다면 CasinoGuru의 도움을 통해 자금을 얻고 싶습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 HairyMidget에게,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
  • 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
11 개월 전
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HairyMidget 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,


저는 15일 전에 계좌를 개설했는데, 900€의 상금과 출금 요청 후 며칠 내에 차단되었습니다. 나는 어떤 종류의 보너스도 사용한 적이 없으며 이러한 사기꾼을 높은 등급의 카지노로 평가해서는 안된다고 생각합니다! 계정이 완전히 확인되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다, HairyMidget님. 라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅 등 어떤 유형의 게임에 참여해 보셨나요?

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공공의
공공의
11 개월 전
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HairyMidget 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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주로 스포츠베팅을 사용했지만 일부 카지노 게임도 사용했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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응답해 주셔서 감사합니다, HairyMidget님. 안타깝게도 해당 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.

귀하의 사건을 해결하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.

양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 지금 당신의 불만을 기각할 수밖에 없습니다.

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