독일에서 온 플레이어는 이용 약관을 위반한 혐의로 카지노에서 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 이러한 주장에 이의를 제기하고 주로 더블 누적 베팅으로 규칙을 준수했다고 주장합니다. 문제를 조사한 결과 운영자의 결정이 전적으로 스포츠 베팅과 관련이 있음이 분명해졌습니다. 우리 포럼은 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 다루기 때문에 플레이어의 불만 사항은 '거부됨'으로 종료되었으며 플레이어는 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항을 처리하는 다른 ADR에 불만 사항을 제출하도록 권장되었습니다.
오늘 다음과 같은 이메일을 받았습니다.
플레이어 여러분,
귀하의 계정은 이용약관 11.5항을 위반한 것으로 표시되었습니다.
약관에 따라 귀하의 계정을 폐쇄합니다.
양해 해 주셔서 감사합니다
진심으로
SB팀
그러나 의혹은 다시 한 번 완전히 터무니없다. 저는 주로 더블 어큐뮬레이터 베팅을 했습니다. 아비트라지 베팅은 전혀 불가능합니다.
참고로 저는 푸에르토리코가 아닌 독일에 살고 있습니다. 어떤 이유로든 다른 국가를 선택할 수 없습니다 😀
친애하는 그노트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
어떤 종류의 게임을 하셨는지 알려주실 수 있나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었습니까, 아니면 스포츠 대회에만 걸었습니까?
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
이전에 Suprabets Casino에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요 베로니카,
그것은 슬롯 머신과 스포츠 북이었습니다.
KYC가 성공적으로 승인되었습니다.
인출은 과거에 매우 빠르게 이루어졌습니다. 지금까지 나는 지불한 것보다 더 많이 입금했습니다.
친애하는,
데니스
카지노에서 불규칙한 베팅으로 인해 귀하의 계정이 차단되었다고 구체적으로 말했습니까? 귀하의 계정 폐쇄와 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오.
플레이어 여러분,
귀하의 계정은 이용약관 11.5항을 위반한 것으로 표시되었습니다.
약관에 따라 귀하의 계정을 폐쇄합니다.
양해 해 주셔서 감사합니다
진심으로
SB팀
안녕하세요 베로니카,
이 정보는 Suprabets에서 받았습니다. 그런 다음 문제가 무엇인지 이메일로 몇 번 물었습니다. 그러나 응답을 받지 못했습니다. 채팅에서 이메일을 작성하라는 지시를 받았습니다.
불행하게도, 이제는 이 공급자의 표준인 것 같습니다. 부정적인 글이 쌓여가고 있습니다.
내가 그렇게 말하면 나는 평화로울 것입니다. 스테이크는 다시 돌아올 것입니다 ...
친애하는,
데니스
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 그노트,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
대화에 참여하기 위해 Suprabets Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Suprabets 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
안녕하세요,
Gnot 씨는 카지노 베팅을 하지 않았고, 플레이어의 활동은 전적으로 스포츠 베팅이었습니다.
모든 증거는 casino.guru에 제출되었습니다.
감사해요
친애하는
귀하의 응답과 증거 제공에 감사드립니다, Suprabets Casino.
친애하는 그노트,
필요한 모든 정보를 수집한 후 귀하의 불만 사항이 순전히 스포츠 베팅과 관련된 것이라는 사실이 밝혀졌습니다. 불행히도 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없습니다. 우리는 스포츠 베팅에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 귀하에게 정확한 조언을 할 수 없으며 모든 장단점을 유능하게 판단할 수 없기 때문에 귀하의 불만을 거부해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
다음 웹사이트에서 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
향후 카지노 게임과 관련하여 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련된 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
미칼
