나이지리아에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 카지노는 플레이어의 활동에 대한 증거를 제공했습니다. 신중한 검토 끝에 카지노의 조치가 정당하다고 판단하여 '거부됨'으로 불만 사항을 종료했습니다.
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Suprabets Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: ₦191,343
Suprabets Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 도갈루바,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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관리자님 감사합니다
2022년 4월부터 등록했으며 대부분의 시간에 라이브 룰렛과 블랙잭을 했습니다. 내 계정은 완전히 확인되었으며 출금에 성공했으며 보너스를 수락하거나 사용하지 않습니다. 지금은 계정에 액세스할 수 없습니다. 더 이상 그들은 내 이메일에 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 도가루바에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아도갈루바님
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
먼저 상황을 설명하기 위해 Suprabets Casino 대표에게 토론에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.
수프라벳 카지노,
도가올루바 계정에 어떤 '명백한 위반'이 있었는지 자세히 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,
우리는 카지노가 제공한 증거를 살펴보고 신중하게 고려한 후 카지노의 행동이 정당하다는 결론을 내릴 수 있습니다.
아도갈루바,
카지노는 플레이어 활동을 보여주는 풍부한 증거를 제공했습니다. 제공된 증거에 따르면 귀하가 도박 의도로 카지노에 입금하지 않은 것이 분명하기 때문에 카지노가 귀하의 자금을 반환하도록 귀하에게 유리하게 주장할 근거가 없습니다. 이로 인해 귀하의 불만 사항을 거부합니다.
죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 온라인 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.
정보를 제공하고 협조해 주신 Suprabets Casino에 진심으로 감사드립니다.
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