멕시코 플레이어는 Suprabets Casino 계정을 취소했고 $3,000 페소 인출이 취소되었습니다. 그 플레이어는 자신이 스포츠 베팅에 집중하고 있으며 어떠한 보너스도 받지 않았다고 밝혔습니다. 그러나 불만 접수팀은 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노에 관한 불만만 처리하고 플레이어에게 도움이 될 수 있는 다른 웹사이트를 추천하겠다고 분명히 밝혔습니다. 해당 플레이어는 팀의 추가 의사소통에 응답하지 않았으며 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요.
어제(2023년 12월 11일), Suprabets Casino에서 내 모든 자금과 함께 내 계정을 취소하는 이메일을 보냈습니다.
내 계좌는 이미 확인되었으며 12월 10일에 $3,000 페소를 처음으로 인출했는데 인출이 보류 상태로 유지되었습니다.
12월 11일에 그들은 내 계정을 취소하고 출금을 취소하는 이메일을 보냈습니다. (내 계정에 돈이 다시 나타나고 세션이 종료되었기 때문입니다.)
내 돈을 요구하기 위해 내가 어떤 사기 행위를 했는지 보여주기 위해 카지노가 필요합니다.
감사합니다
Jo_Vallejo님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요
그냥 스포츠베팅이었어
보너스는 허용되지 않습니다
그것은 단지 그 하나의 이메일이었고 증거를 요구하는 응답을 받았지만 그들은 나에게 응답하지 않았습니다.
감사합니다
Jo_Vallejo님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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