아일랜드의 플레이어는 Suprabets에서 환영 보너스를 받았지만 그녀의 어떤 게임에도 표시되지 않았습니다. 카지노에 여러 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 보너스가 작동하거나 환불되기를 원했습니다. 그녀는 자신의 계정을 확인하지 않았으며 입금은 여전히 보너스에 연결되어 있습니다. 카지노는 이 문제를 인정하고 해결책을 찾기 위해 노력하고 있었습니다. 플레이어는 보증금을 인출하려고 시도하지 않았습니다. 우리는 카지노에서 보너스 문제가 해결될 때까지 플레이어에게 예치금을 인출할 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어는 보너스를 받아야 한다고 주장했습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.
저는 2주 전에 suprabets에 가입했습니다.
카지노 환영 보너스를 받았는데 어떤 게임에도 잔액이 표시되지 않습니다. 나는 그들에게 문제를 알고 있다고 이메일을 여러 번 보냈지만 이 문제를 해결하기 위해 아무 것도 수행되지 않았습니다. 나는 온라인을 찾아봤고 다른 플레이어들도 몇 달 동안 같은 문제를 겪고 있었습니다.
보너스가 효과가 있거나 돈이 반환되기를 원합니다.
중재하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
감사해요
안녕하십니까?
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Suprabets Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 정확히 얼마를 입금하셨나요? 아직 카지노 계좌에 남아 있나요? 아니면 예치금에 대해 어떤 조치를 취하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
보너스를 받기 위해 입금한 것으로만 확인되지 않았습니다.
입금은 여전히 보너스에 연결된 계좌에 있습니다. 어떤 게임에서도 잔액이 표시되지 않습니다.
이전에 카지노와의 통신을 올렸습니까? 그들은 단지 그 문제에 대해 알고 있고 그것에 대해 작업 중이라고 말했지만 그것은 거의 2주 전의 일입니다. 그들은 내 추적 이메일을 무시했습니다.
안녕하십니까?
보증금이 아직 그대로 유지된 경우, 약관을 준수하지 않았으므로 보증금 환불을 요청할 수 있습니다. 또 다른 가능성은 카지노에서 보너스 문제를 해결하기를 기다리는 것입니다.
첨부된 답변을 참조하세요. 여기에는 더 큰 문제가 있습니다. 온라인에서 보면 이런 일이 여러 달 동안 일어나고 있습니다. 그들은 그것을 고친 적이 없습니다. 이것이 전술이라고 생각하지 않습니까? 사람들이 입금했는데 보너스가 작동하지 않는데 플레이어가 돈을 모두 펑펑 쏟아붓나요? 카지노 전문가를 간단히 검색해 보면 도박 문제가 있는 많은 사람들이 이렇게 하는 것을 알 수 있습니다.
안녕하십니까?
이메일에는 아무 문제 없이 예치된 금액을 인출할 수 있다고 명시되어 있습니다. 보너스가 아직 작동하지 않아서 출금을 요청하려고 하셨나요?
아니요. 보너스를 원해요....
여기서 이해하기 어려운 것이 무엇입니까? 2주 전에 이 불만 사항을 접수했는데 귀하는 아직 카지노에 응답하도록 초대하지 않았습니다.
OP를 읽어보세요. 불만은 그들이 보너스를 추가하지 않는다는 것이고 불만은 '내가 탈퇴하도록 허용하지 않는다'는 것이 아닙니다.
안녕하십니까?
카지노는 필요할 때만 초대되지만 아직 해결되지 않았으므로 보너스를 받으려면 예치한 돈을 인출해야 한다고 분명히 밝혔습니다. 보너스와 관련된 모든 종류의 버그를 방지하려면 카지노에서 권장하는 대로 수행하십시오.
