홈 화면컴플레인Suprabets Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

Suprabets Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: €374

Suprabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.11.11 | 케이스 종결 : 2022.11.23
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 보너스 남용 혐의로 상금이 무효화되었습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이의 제기를 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,


카지노는 내 상금을 주머니에 넣었습니다.

보너스 남용으로 모든 것이 정당화되었지만 보너스를 사용하지 않았습니다.


제 돈을 받을 수 있도록 도와주세요.


관련 스크린샷을 첨부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 BetMoe,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 보너스 및 입금 내역을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


도와주셔서 감사합니다. 방금 이메일을 보냈습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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BetMoe, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 스포츠 베팅만 했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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BetMoe 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 스포츠 베팅만 가능합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, BetMoe. 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련된 문제임을 확인하셨기 때문에 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.

이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 저희는 아직 스포츠베팅을 취급하는 지점이 없고, 이런 종류의 분쟁을 감당하거나 적절하게 판단할 수 있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 기각할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.


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