카지노 조건 위반으로 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 불행히도 플레이어의 문제가 스포츠 베팅과 관련되어 있기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Suprabets Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €3,900
Suprabets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Suprabets Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕.
나는 Suprabets 07.05.22에 계정을 등록했습니다. 약 1200유로를 입금했습니다. 암호화폐로 처리되어 정확한 금액이 기억나지 않으며 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 나는 맨유를 이기기 위해 브라이튼에게 모든 것을 걸었다.
그 후 계좌에 약 3900유로가 있었습니다. KYC를 위해 요청한 서류를 보내고 승인을 받고 2500유로의 인출을 요청했습니다.
며칠이 지나도 출금이 되지 않아 계정에 다시 로그인을 시도합니다. "클라이언트 잠김"이라고 표시됩니다. 실시간 채팅에 무슨 일이냐고 물어보니 이메일로 답장을 기다리라고 합니다.
13.05에 받은 답변은 다음과 같습니다.
"친애하는 선수,
귀하의 계정은 의심스러운 활동으로 인해 위험 및 사기 방지 부서에서 당사 데이터베이스에 플래그를 지정했습니다.
당사의 일반 이용약관 섹션 11.4.1을 위반했습니다.
우리는 모든 고객이 우리 서비스를 즐길 수 있도록 공정한 행동으로 레크리에이션 환경에서 모든 플레이어를 초대합니다.
우리의 조건에 따라 우리는 귀하의 상금을 무효화하고 귀하의 잔액을 유지하고 귀하의 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다."
나는 실제로 잘못한 것이 없었기 때문에 그것이 무엇을 의미하는지 묻고 즉시 대답했습니다. 나는 많은 회사에서 내기를 했지만 이런 일은 한 번도 경험한 적이 없습니다. 답장을 받지 못했기 때문에, 내가 무엇을 잘못했는지에 대한 증거나 약간의 설명이라도.
무엇이 잘못되었는지 설명도 없이 수상한 플레이어를 차단하고 수상한 활동으로 인해 돈을 지불하지 않는 것을 허용한다면 절대적으로 믿을 수 없는 비즈니스 모델입니다. 그들은 증거를 제시하지 않고 누구에게나 이것을 말하고 돈을 훔칠 수 있습니다.
또한 그들이 내 이메일에 응답하는 데 2주를 사용할 때 그들과 의사 소통하는 것은 거의 불가능합니다.
친애하는
토르게이어
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Torgeir님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Suprabets 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
그들이 귀하의 잔액을 정확히 언제 무효화했으며 마지막으로 귀하에게 응답한 것이 언제인지 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정은 현재 활성 상태입니까? 카지노 잔액을 축적하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 아는 한 그들은 내 잔액을 무효화하지 않았습니다. 그들은 내가 인출을 요청했을 때 내 전체 계정을 폐쇄했습니다. 이것은 08.05-11.05 사이에 발생했습니다. 그들의 마지막 응답은 13.05였습니다. 내 계정은 현재 활성화되어 있지 않으며 잔액을 적립하기 위해 보너스 금액을 사용하지 않았습니다.
토르게이어
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Torgeir님.
제공된 모든 정보에 감사드립니다. 현재 귀하의 계정 폐쇄에 대한 더 이상 정보가 없기 때문에 귀하의 불만 사항을 지금부터 귀하를 도와줄 동료인 Branislav에게 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Torgeir,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 나는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Suprabets Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Suprabets 카지노 팀,
플레이어의 계정이 잠긴 이유를 말씀해 주시겠습니까? 플레이어의 상황을 더 자세히 설명할 수 있습니까? 플레이어가 계정을 성공적으로 확인하고 자금을 인출하려면 어떤 조치를 취해야 합니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 결정을 입증하기 위한 관련 증거를 제공할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토르게이어,
나는 당신이 스포츠 북 선수 일뿐이라는 정보를 제공 받았습니다.
Suprabets 카지노에서 스포츠 베팅만 했는지 확인해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. 저는 스포츠북 플레이어일 뿐만 아니라 현재까지 Suprabets에 한 번만 베팅했으며 스포츠북에 한 번만 베팅했습니다. 그들이 내 계정을 정지시키지 않았다면 카지노에서도 베팅했을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이해합니다. Suprabets Casino에서 스포츠 베팅만 했다는 의미입니다.
아시다시피 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 그러므로 나는 당신의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하는 웹 사이트 중 하나에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
편리한 경우 이메일( branislav.b@casino.guru )을 통해 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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