홈 화면컴플레인SupremePlay Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

SupremePlay Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €100

SupremePlay Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.04.27 | 케이스 종결 : 2020.05.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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이탈리아 출신의 선수는 몇 년 후 자신의 계정을 다시 입력했습니다. 며칠간 플레이 한 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노에서 내 계정을 차단했으며 더 이상 로그인 할 수 없습니다.

그는 지원팀에 연락하라고 지시했지만 응답이없는 두 개의 이메일을 보냈습니다.

나는 몇 년 동안 거기에서 놀지 않았지만 엉망이되었습니다. 그것은 나에게 50 유로를 줬다, 나는 수도를 두배로하는 2 일을했다. 그러나 지금 나는 카지노에 들어갈 수 없다.

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공공의
공공의
4 년 전
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가브리엘에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 첫 번째 계정을 사용하지 않았거나 직접 폐쇄 했으므로 비활성 상태로 표시 되었습니까? 며칠 전에 게임을 시작했을 때 기존 계정을 다시 입력했거나 새 계정을 열었습니까? 마지막으로, 라이브 채팅 https://www.supremeplay.com/support에 연락해 보셨습니까 ? 많은 질문처럼 보일 수 있지만 요청을 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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가브리엘에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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