캐나다 선수는 제3자 예금으로 인해 출금이 거부되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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SUPREMO Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: Can$15,653
SUPREMO Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 MENTAL 게임을 하고 있었고 4달러 내기를 해서 얻은 내 가장 큰 승리(15,653.00!!!!!)를 쳤습니다. 나는 돈을 인출하러 갔지만 그들은 인출을 위해 하루에 5k 만 허용합니다. 나는 라이브 채팅과 이야기했고 그들은 그것이 큰 승리이기 때문에 철회하는 데 더 오래 걸릴 수 있다고 말했습니다 (최대 72 시간). 나는 그날 더 일찍 가입했기 때문에 내 ID와 그 모든 좋은 것들을 보내는 사이트에서 나 자신을 확인했습니다. 다음날 나는 내가 시작한 이후로 사이트에 입금한 모든 예금의 증거를 요구하는 이메일을 받습니다. 보증금이 4개밖에 없어서 매우 쉬웠습니다. 2는 etransfer로, 2는 예금 중 2곳에서 각 거래의 스크린샷을 제공한 가족의 회사 명함을 사용했으며 그들이 요청한 것과 정확히 일치했습니다. 며칠이 지나고 다시 라이브 채팅을 하여 상황을 확인하고 라이브 채팅을 하는 동안 내 계정은 81달러를 제외한 모든 돈에서 완전히 지워졌습니다. 그들은 내 모든 돈을 훔치고 그것이 내가 사기를 저질렀기 때문이라고 말했습니다... 내가 그들에게 모든 보증금과 그들이 요구하는 모든 서류를 제공했고 심지어 카드와 내 ID와 모든 것을 들고 얼굴을 마주 보겠다고 제안했지만. 그래서 지금 여기에서 저는 이 큰 승리로 제 가족을 도울 수 있다고 생각하고 있습니다. 그리고 그들은 제가 사기를 저지르고 있었다는 많은 거짓말을 만들어 냈습니다. 나는 그들에게서 온 모든 이메일과 내가 그들에게 준 모든 정보를 가지고 있습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라이언,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://supremo.com/en/terms-and-conditions입니다 .
"10.11. 플레이어는 입금에 사용된 지불 방법과 관련하여 이름이 지정된 계정 소유자인 SUPREMO 계정에만 입금해야 합니다. 관련 SUPREMO 계정이 등록된 플레이어가 아닌 다른 사람이 예치한 것으로 확인되는 경우, 우리는 그러한 예치금(및 그러한 예치금에서 발생하는 모든 상금)을 압수할 권리가 있습니다."
결제 수단의 정당한 소유자임을 증명할 수 있습니까? 카드 또는 은행 거래 내역서에 귀하의 이름이 표시되어 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 하지만 동일한 성을 가진 비즈니스 계정입니다. 그것은 가족 사업이고 카드에 나의 어머니의 이름이 있습니다. 그러나 우리가 입금할 때 그녀는 문자 그대로 내 옆에 있었습니다. 나는 계정의 모든 것에 접근할 수 있고, 그것이 내가 예금의 스크린샷을 얻을 수 있었던 방법입니다. 저희 어머니는 회계 쪽만 경영하시다 보니 은행에서 일하시다 보니 자기 명의로 된 카드를 받으셔서 더 좋은 거래를 하게 되었습니다. 그 은행에 들어가는 모든 자금은 내가 우리 사업을 위해 일하면서 번 자금입니다. 내가 그들에게 말 그대로 그들이 요구한 모든 것을 제공한 후에도 그들이 여전히 나에게서 15k를 빼앗았다는 것이 미친 듯이 그늘진 일이라고 생각합니다. 설상가상으로 아버지는 혼수상태에서 벗어나 산소 탱크와 회복을 위한 약이 필요하고 나와 함께 일했기 때문에 나머지 절반의 사업도 함께 잃었고 수입은 빠듯할 것입니다. 이것은 이제까지 우승한 가장 큰 안도감이었고 그들은 그것을 받아들였습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 관점을 이해합니다, 라이언. 그러나 귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 지불 방법을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 당신을 위해 할.
플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하는 것이 좋습니다.
"결제
입출금 시에는 본인 명의의 은행계좌와 신용카드만 사용하셔야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하기 위한 것이며 국제 자금세탁 방지 규정 때문입니다."
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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정당하지 않은???? 저는 7년 동안 플레이해 왔으며 이것은 지금까지 얻은 것 중 가장 큰 승리이며 우리가 정말로 사용할 수 있는 시간에 왔습니다. 마치 이것이 인생을 바꾸는 승리인 것처럼 말입니다. 대유행 때문에 대학에 다니던 분야에서 2년 넘게 일을 하지 못해서 수입이 1/4로 줄었습니다. 아버지는 3개월 전 코로나19로 쓰러져 2개월 반 동안 혼수상태에 빠져 일을 하지 못하고 부모님을 부양해야 했다. 이제 그는 나가서 모든 종류의 값비싼 엉덩이 약을 먹어야 하고 일상적인 활동을 하기 위해 지속적인 관리가 필요합니다. 즉, 간병인을 고용해야 합니다. 그리고 무작위로 어머니와 나는 우리가 그 모든 비용을 지불할 방법을 전혀 몰랐기 때문에 몇 달러를 투자하기로 결정했습니다. 그 다음 내가 그 f*****g 거대한 승리를 쳤던 곳에서 나는 ..... 우리가 2일 모두 동안 가졌던 안도감과 행복의 미친 양은 단지 야생이었습니다. 그런 다음 그들이 요청한 정보를 모두 제공 한 후 라이브 채팅으로 이야기하고 우리 두 눈 앞에서 내 계정을 유출했으며 극도의 불안과 공황 발작을 가진 두 사람이있는 방에 있었던 적이 있는지 확실하지 않습니다.,,, 그러나 그것은 우리 인생의 최악의 순간이었을 것입니다. 그 회사 통장에 있던 돈은 내 돈을 위해 일한 돈이었고, 카드에 이름이 있는 사람이 내 바로 옆에 앉아 사용에 대해 전적으로 동의했다면, 그것은 심지어 같은 것을 가지고 있습니다. 파일에 나와 있는 성 및 주소가 동일합니다. 필요한 모든 것은 supremo 카지노에서 완전히 쓸모없는 멍청이 중 한 명이 잠시 시간을 내어 카드 소지자에게 전화를 걸어 이 사람이 당신의 카드에 사기를 저질렀거나 거래를 알고 있었는지 말해주는 것뿐입니다.... .. 그리고 그녀가 아니요, 사기는 저지르지 않았다고 했을 때.... 그럼 지금 당장 15,000달러가 있을 수 있습니다. 그러나 그 대신에 그들은 값싼 탐욕스러운 작은 멍청이를 선택하고 가족 생활에 심각한 영향을 미칠 돈을 빼앗았습니다. 나는 정말로 일부 사람들이 이것을 보고 아마도 무정한 탐욕스러운 카지노가 열심히 일하는 사람들에게 절대적인 황소를 이기고 얻은 돈을 박탈하고 더 큰 대화를 시작하고 사기꾼 중 일부를 차단할 수 있는 비슷한 경험을 했으면 합니다. 이 사이트를 운영하는 패자. 그래서 supremo가 이것을 볼 수 있다면... 나는 이 이야기를 모든 단일 리뷰 사이트, 모든 블로그, 모든 포럼, 내가 보는 모든 라이브 스트림에 게시할 것입니다. 카지노 나는 그 사람이 그것을 볼 수 있도록이 이야기를 게시합니다. 나는 당신에 대해 불만이 있는 모든 사람에게 연락하여 그들에게 똑같은 일을 하도록 할 것입니다. 나는 당신이 나와 내 가족을 얼마나 망쳤는지 깨닫지 못할 것이라고 생각합니다. 그래서 당신이 한 일에 대한 반향을 볼 때까지 나는 멈추지 않을 것입니다. 소셜 미디어는 당신을 매장할 수 있고 수백만 명의 팔로워를 가진 많은 팔로워와 친구들이 있으므로 카지노의 쓰레기통을 위해 이 무덤을 깊숙이 파낼 수 있기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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제가 SUPREMO Casino에서 일하지 않는다는 것을 이해하시리라 확신합니다. 그러나 Casino.Guru의 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 저는 귀하의 문제 해결을 돕기 위해 노력하고 있습니다. 유감스럽게도, 카지노 계정에 자금을 입금하는 데 사용된 카드의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없는 경우에는 도와드릴 수 없습니다.
다시 한 번, 귀하의 이름이 은행 거래 내역서나 카드 자체에 명확하게 표시되어 있습니까?
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