아일랜드의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 불행히도, 우리가 사건을 조사하는 동안 플레이어가 인출하려고 했던 돈을 도박에 걸었기 때문에 더 이상 관련이 없기 때문에 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Swift Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €25,000
Swift Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Swift 카지노에서 출금을 시도했지만 내 카드의 사진을 보내야 한다고 나와 있어 허용되지 않습니다. 더 이상 해당 카드가 없어 카드 사진을 보낼 수 없습니다. 이메일을 보냈습니다. 이것에 대해 제거를 요청하고 온라인 채팅에 갈 때 확인 이메일조차 받지 못했고 월요일 이후로 여전히 응답이 없습니다. 해결되지 않으면 변호사에게 갈 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Alexkelly3845,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이전 지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정은 이전에 확인되었습니까? 아니면 상금을 인출하려는 첫 번째 시도입니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 저는 이전에 인출할 수 있었습니다. 다른 카드에서는 더 이상 그들이 찾고 있는 카드가 없습니다. 그것이 제가 겪고 있는 문제입니다. 온라인 채팅을 통해 그곳에 수많은 이메일과 문자를 보냈지만 검토했다는 확인 이메일을 받았습니다. 3일이 지났지만 여전히 아무 것도 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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Petronela 나는 지금 이 사람들과 최대 25k의 온라인 상태이며 여전히 아무 것도 이메일과 문자 메시지를 여러 번 보냈습니다. 그리고 곧 아무 소식도 들리지 않으면 여전히 답장을 받지 못했습니다. 기본적으로 변호사를 선임할 것입니다. 이 단계에서 나를 강탈
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Alexkelly3845님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Alexkelly3845,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 이와 같은 문제가 발생하게 되어 유감입니다. 카드 유효 기간이 만료되었는지 또는 다른 이유로 해당 카드에 액세스할 수 없는지 지정해 주시겠습니까?
카지노에 연락하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
이 대화에 참여하고 사건 해결에 참여할 수 있도록 Swift Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 불만 사항에 대해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어로부터 입금 확인이 포함된 은행 거래 내역서를 받았습니까? 플레이어가 더 이상 카드에 물리적으로 접근할 수 없지만 은행 거래 내역을 마음대로 얻을 수 있는 경우에 대한 해결책이 있습니까?
안부 인사,
나탈리아
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Alexkelly3845, 카지노에서 이메일을 받았습니다.
나는 Swift Casino의 플레이어 불만 사항에 대해 연락하고 있습니다 - https://casino.guru/swift-casino-player-s-struggling-to-complete-the-account-1
우리 지원 팀은 플레이어에게 카지노에 입금하는 데 사용된 카드의 은행 거래 내역을 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 명세서를 업로드했지만 명세서를 확인하면 카지노에 입금된 내역이 너무 작아서 읽을 수 없습니다.
우리의 지원 팀은 플레이어에게 연락하여 그가 계속해서 철수하는 데 필요한 사항을 조언할 것입니다.
추가 질문이 있으면 알려주세요.
Alexkelly3845님, 카지노 지원팀에서 귀하의 케이스와 관련하여 이미 연락을 드렸는지 확인해 주시겠습니까? 7일 동안 타이머를 설정해 드리겠습니다. 카지노에서 연락을 받았거나 받을 예정인 경우 알려주세요.
문안 인사,
나탈리아
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공공의
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2 년 전
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그들은 나에게 은행 명세서 사진을 보내달라고 이메일을 보냈습니다. 이것이 내가 지금 한 일입니다. 그들은 글이 너무 작다고 핑계를 대고 있습니까? 이것은 내가 다시 보낼 것이지만 그들은 응답하지 않고 나에게 무엇을 알려줄 것입니다. 문제는 그들이 저에게 연락하지 않을지 어떻게 알 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Alexkelly3845,
카지노 담당자로부터 문서 확인과 관련하여 귀하와 연락을 취했다는 또 다른 이메일을 받았습니다. 지난번에 카지노에서 연락을 드린 후 귀하의 케이스에 진전이 있는지 말씀해 주시겠습니까?
문안 인사,
나탈리아
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