홈 화면컴플레인Swift Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Swift Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: £4,700

Swift Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.14 | 케이스 종결 : 2023.01.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국 선수는 2주도 채 안되어 출금을 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 최근에 이 카지노에서 게임을 시작하기 시작한 몇 가지 조언을 원합니다. 예금은 문제 없이 이겼고 인출을 했습니다. 그들이 11시간 안에 처리하는 것을 목표로 했기 때문에 괜찮았지만 지불금을 받았지만 큰 금액을 얻었고 지금은 꺼려하는 것 같습니다. 금액을 인출하고 처리도 거치지 않은 상태에서 지불하기 위해 이메일과 온라인 채팅을 보냈지만 회신하지 않습니다. 온라인 리뷰를 확인했는데 지불이 좋지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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henrybrendan61님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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온라인 카지노와 연락이 되지 않아서 정말 답답합니다. 계정이 확인되었다는 이메일을 받았고 최근에 인출을 했으며 24시간이 조금 넘게 은행에 입금되었습니다. 앞으로 며칠 가져

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공공의
공공의
1 년 전
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또한 그들은 추가 신원 확인을 위해 저에게 연락하지 않았으므로 제 확인이 모두 양호하고 설정되어 있다고 생각합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 henrybrendan61님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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1 년 전
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henrybrendan61 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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