알 수 없는 이유로 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만이 종결되었습니다.
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Swift Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.
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양: £1,262
Swift Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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최대 £50까지 100% 입금 보너스를 제공하는 환영 제안이 있었습니다. 나는 100파운드를 예치했고 따라서 50파운드의 보너스 펀드를 받았습니다. 나는 £50를 가지고 놀았고 그것을 £2000 정도의 좋은 금액으로 바꿨습니다. 그런 다음 베팅을 위해 플레이할 수 있는 슬롯을 플레이하여 £1500인 보너스 머니(£50)의 30x WR을 완료했습니다. 여기까지 모든 것이 좋았고 완료했고 모든 것이 정상이며 "보너스 잔액"에서 "실제 현금 잔액"으로 이동된 나머지 수당을 이체했다고 합니다. 필요한 WR을 베팅한 후 £1262가 남았고 그래서 나는 철회를 요청했고 통과되었습니다. 모든 사진은 인출이 처리되고 있음을 보여줍니다. 이것은 어제 일어났습니다.
오늘 카지노를 다시 확인하면 보류 중인 거래가 없고 보류 중인 인출이 사라집니다. 한 시간 후에 다시 확인해보니 인출이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 나는 카지노를 확인하고 보류 중인 인출이 더 이상 £1262가 아니라 £150임을 확인합니다. 채팅으로 메시지를 보내고 여러 이메일을 보냈지만 응답하지 않았습니다.
그들이 돈을 지불하고 싶지 않은 것 같아요. 그들에게는 전혀 공평하지 않습니다.
더 많은 정보가 필요하시면 저에게 알려주십시오. 이 지저분한 카지노를 다루는 한 기꺼이 제공하겠습니다.
감사해요
앤드류
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공공의
공공의
1 년 전
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PulledPork15님, 안녕하세요.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Switft 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 최대 허용 한도를 초과하여 베팅했거나 보너스 조건에 반하는 행동을 했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 그들은 귀하의 잔액을 무효화한 이유를 설명했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉
확인된 제공업체에 다른 계정이 있다고 생각하기 때문에 KYC를 요청하지 않았으므로 문제가 아닌 것 같습니다.
내가 조건을 위반하는 행위를 했다면 보너스를 잠금 해제하기 위해 상환 포인트를 얻을 수 있도록 허용하고 따라서 처음부터 자금을 인출할 수 있도록 허용하는 이유는 무엇입니까?
그들은 내 이메일에 답장하지 않았습니다. 나는 그들에게 라이브 채팅 메시지를 포함하여 2~3개를 보냈고 그 문제에 대한 답장이 없었습니다. 그러나 오늘 아침에 일어났을 때 그들은 나에게 £150를 보내려면 다른 지불 방법이 필요하다는 이메일을 보냈습니다. 스크린샷이 첨부되었습니다.
잔액을 무효화할 이유가 없었습니다. 단지 내 인출을 거부했을 뿐입니다.
감사해요
앤드류
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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이것은 그들이 나에게 £150에 대한 내 은행 세부 정보를 보내달라고 요청하는 것입니다.
나는 무슨 일이 있었는지 설명해달라고 요청하기 위해 취소 된 다른 인출의 단락을 포함하여 은행 세부 정보로 답장했습니다.
그들은 취소된 이유에 대한 내 메시지를 완전히 무시하고 답례로 이것을 보냅니다. 그들은 여전히 내 원래 이메일과 라이브 채팅에 답장하지 않았습니다.
이유가 없다는 것을 알기 때문에 취소되는 것에 응답하고 싶지 않은 것 같습니다. 이게 무슨 24시간 라이브 서포트냐. 지금까지 카지노에서 이런 경험을 한 적이 없습니다.자동 번역:
