독일 선수가 이 불만을 제출하기 하루 전에 철회를 요청했습니다. 간단히 말해서, 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Swift Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €260
Swift Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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미리. 이 카지노 Swiftspiele에서 여러 번 성공적인 인출을 했습니다. 전신 송금 및 Paysafe를 통해 여러 번. 어제 7/8/22 계좌이체로 출금요청을 했습니다. 문제: 일반적으로 이러한 요청은 항상 "보류 중 또는 취소됨"이라는 제목 아래 개인 영역에 표시되며 여기에서 취소할 수도 있으며 계정에 다시 게시됩니다. 나는 사실 후자를 원했다. 뿌스테쿠헨이지만 작동하지 않습니다. 출금 요청은 거기에 나타나지 않습니다. 그래서 이메일로 지원팀에 문의했습니다. 늘 그렇듯이 아무도 대답하지 않습니다. 나는 이것에 대해 매우 화가 난다. 보너스 없이 플레이했습니다. 이 카지노의 가장 나쁜 점은 아무도 요청에 응답하지 않는다는 것입니다. 도와주세요. 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Gamblesempl,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. 계정이 확인되었습니다. 저는 이전에 전신환 및 Paysafe를 사용하여 성공적으로 인출했습니다. 이 카지노의 고객 서비스는 재앙입니다. 아무도 라이브 채팅에 참여하지 않으며 지원 이메일에 답장을 보내지 않습니다. 나는 당신에게 이메일을 썼습니다, 페트로넬라 씨. 첨부된 증거와 함께. 안부, 감사합니다
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공공의
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2 년 전
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오늘 오전 10시 35분에 내 인출 요청(전신 송금을 통해)이 완료되었다는 이메일을 받았습니다. 잘. 하지만 그것이 내가 아직 내 돈이 없는 이유이며, 여전히 회의적입니다. 게다가 이번에는 어떤 이유로든 출금 신청을 취소할 수 없었습니다. 앞으로는 훨씬 더 빠른 Paysafe를 통해서만 지불할 것입니다. 카지노가 지원을 위한 내 이메일에 전혀 응답하지 않았고 "라이브 채팅"의 응답에 많은 시간이 걸렸다는 사실에 다시 한 번 짜증이 났습니다. 이것은 확실히 개선되어야 하며 Skill on Net 그룹의 온라인 카지노에서만 규제가 제대로 이루어지지 않는 경험을 했습니다.
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