영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Swift Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £300
Swift Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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지금 내 계정에 280파운드가 있고 30파운드를 인출하려고 시도했지만 일주일 이상 아무 것도 받지 못했습니다. 누구와도 연락할 수 없습니다. 이메일을 보내고 며칠 동안 지원 채팅을 입력했는데 응답이 없었습니다. 이제까지 뭐. 한 번에 1개의 출금만 요청한다고 해서 나머지는 출금도 시도조차 할 수 없습니다. 나는 방금 완전히 무시되었습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Dohzy,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Dohzy님. 나는 당신의 좌절을 충분히 이해하지만 카지노가 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다. 그 동안 새로운 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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좋아요 도와주셔서 정말 감사합니다! 2주가 지나면 다시 연락을 드리겠습니다. 저는 무시당하고 몇 달이 지난 후의 리뷰로 판단하여 철회를 받지 못한 많은 사람들 중 한 명일 뿐이라는 느낌이 듭니다. 나는 단지 당신이 개입할 때 그들이 응답하고 나를 다룰 때 기도하는 것뿐입니다. 감사합니다!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Dohzy,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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2 년 전
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안녕하세요 여권, 운전면허증, 이름이 기재된 직불카드, 그리고 Apple Pay 거래 스크린샷과 같은 모든 서류를 제출한 후에도 여전히 출금을 받지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트 감사합니다, Dohzyy. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
성공적인 인증에 대한 확인을 이미 받으셨습니까? 서류를 정확히 언제 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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다시 한 번 안녕하세요. 출금을 시도하는 것은 처음이고 너무 오래 기다렸습니다. 여권 사진, 운전 면허증, 직불 카드, Apple Pay 거래 스크린샷을 제출했지만 여전히 출금을 받지 못했습니다. 아직 280파운드가 내 계정에 남아 있습니다. 일주일 전에 모든 문서를 제출했으며 그들과 나눈 유일한 의사 소통은 확인이 필요하다는 자동 이메일이었습니다(이 문서를 보냈습니다). 말을 시도했습니다. 라이브 채팅에서도 응답이 없습니다.
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2 년 전
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업데이트: 그들은 연락을 취했고 내가 입금한 Apple Pay를 통해 나에게 출금할 수 없다고 말했습니다. 그래서 은행 세부 정보를 제공하여 은행 송금을 할 수 있도록 요청했습니다. 그래서 나는 아직 응답을 받지 못했습니다. 아직
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공공의
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2 년 전
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지금까지 은행 세부 정보를 제출한 후 응답이 없었습니다. 처리가 완료되었다는 자동 이메일을 받게 되지만 지금까지 아무 것도 보내지 않은 것 같습니다. 이제 3-4일이 지났습니다. 내 은행 세부 정보를 보낸 이후로 응답이나 이메일이 없습니다. 나는 이 시점에서 최선을 다하기를 바라고 있으며 이 카지노를 통해 다른 사람들로부터 읽은 내용에서 아무 일도 일어나지 않기를 기대하고 있습니다. 분명히 그들은 이미 지금쯤이면 그것을 나에게 보내려고 했을 것입니다. 카지노에 있는 내 계정에는 여전히 £280가 있지만 이미 £30의 출금을 처리했기 때문에 해당 항목이 정렬될 때까지 더 이상 출금을 요청할 수 없습니다. 그래서 나는 이것이 분류되더라도 내 은행 계좌로 내 돈을 더 많이 받으려면 이 전체 시나리오를 다시 한 번 거쳐야 할 것 같습니다.
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