영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Swift Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £300
Swift Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Swift Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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지금 내 계정에 280파운드가 있고 30파운드를 인출하려고 시도했지만 일주일 이상 아무 것도 받지 못했습니다. 누구와도 연락할 수 없습니다. 이메일을 보내고 며칠 동안 지원 채팅을 입력했는데 응답이 없었습니다. 이제까지 뭐. 한 번에 1개의 출금만 요청한다고 해서 나머지는 출금도 시도조차 할 수 없습니다. 나는 방금 완전히 무시되었습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Dohzy,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Dohzy님. 나는 당신의 좌절을 충분히 이해하지만 카지노가 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다. 그 동안 새로운 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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좋아요 도와주셔서 정말 감사합니다! 2주가 지나면 다시 연락을 드리겠습니다. 저는 무시당하고 몇 달이 지난 후의 리뷰로 판단하여 철회를 받지 못한 많은 사람들 중 한 명일 뿐이라는 느낌이 듭니다. 나는 단지 당신이 개입할 때 그들이 응답하고 나를 다룰 때 기도하는 것뿐입니다. 감사합니다!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Dohzy,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 여권, 운전면허증, 이름이 기재된 직불카드, 그리고 Apple Pay 거래 스크린샷과 같은 모든 서류를 제출한 후에도 여전히 출금을 받지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트 감사합니다, Dohzyy. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
성공적인 인증에 대한 확인을 이미 받으셨습니까? 서류를 정확히 언제 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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다시 한 번 안녕하세요. 출금을 시도하는 것은 처음이고 너무 오래 기다렸습니다. 여권 사진, 운전 면허증, 직불 카드, Apple Pay 거래 스크린샷을 제출했지만 여전히 출금을 받지 못했습니다. 아직 280파운드가 내 계정에 남아 있습니다. 일주일 전에 모든 문서를 제출했으며 그들과 나눈 유일한 의사 소통은 확인이 필요하다는 자동 이메일이었습니다(이 문서를 보냈습니다). 말을 시도했습니다. 라이브 채팅에서도 응답이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트: 그들은 연락을 취했고 내가 입금한 Apple Pay를 통해 나에게 출금할 수 없다고 말했습니다. 그래서 은행 세부 정보를 제공하여 은행 송금을 할 수 있도록 요청했습니다. 그래서 나는 아직 응답을 받지 못했습니다. 아직
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공공의
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2 년 전
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지금까지 은행 세부 정보를 제출한 후 응답이 없었습니다. 처리가 완료되었다는 자동 이메일을 받게 되지만 지금까지 아무 것도 보내지 않은 것 같습니다. 이제 3-4일이 지났습니다. 내 은행 세부 정보를 보낸 이후로 응답이나 이메일이 없습니다. 나는 이 시점에서 최선을 다하기를 바라고 있으며 이 카지노를 통해 다른 사람들로부터 읽은 내용에서 아무 일도 일어나지 않기를 기대하고 있습니다. 분명히 그들은 이미 지금쯤이면 그것을 나에게 보내려고 했을 것입니다. 카지노에 있는 내 계정에는 여전히 £280가 있지만 이미 £30의 출금을 처리했기 때문에 해당 항목이 정렬될 때까지 더 이상 출금을 요청할 수 없습니다. 그래서 나는 이것이 분류되더라도 내 은행 계좌로 내 돈을 더 많이 받으려면 이 전체 시나리오를 다시 한 번 거쳐야 할 것 같습니다.
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