홈 화면컴플레인Swiper Casino - 플레이어는 인출이 지연되는 상황에 직면하게 됩니다.

Swiper Casino - 플레이어는 인출이 지연되는 상황에 직면하게 됩니다.

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양: €150

Swiper Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.10.01 | 케이스 종결 : 2024.10.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 주 전
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그리스 출신의 플레이어는 9월 24일에 출금을 요청했고, 카지노가 소액임에도 불구하고 인내심을 계속 요청하면서 지연을 겪었습니다. 플레이어는 이전 출금에는 시간이 덜 걸렸고, 긴 대기 기간에 좌절감을 표했다고 보고했습니다. 그러나 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 불가능해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 9월 24일에 출금을 요청했는데 아직도 소액의 금액은 인내심을 가져야 한다고 합니다.

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 barbitsa200,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Swiper Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 개월 전
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저는 300유로까지 6-7번 출금했습니다. 신분 확인을 요구받은 적이 없습니다. 인수에 항상 1일 걸렸고, 그 다음에는 3일 걸렸고, 매번 더 지연되었습니다. 아니요, 보너스 없이 단순 입금했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 300유로까지 6-7번 출금했습니다. 신분 확인을 요구받은 적이 없습니다. 인수에 항상 1일 걸렸고, 그 다음에는 3일 걸렸고, 매번 더 지연되었습니다. 아니요, 보너스 없이 단순 입금했습니다.

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공공의
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1 개월 전
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그들이 들어오자마자, 저는 그 카지노를 좋아했지만 출금을 위해 10일을 기다리는 것을 좋아하지 않았기 때문에 만족하지 못했습니다. 다시 입금할 수 없었고, 출금을 하려면 처음부터 다시 취소해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Barbitsa200님,

현재 인출이 보류 중인 정확한 날짜를 명확히 알려주시겠습니까?

권장 처리 기간은 14일임을 명심하세요. 그보다 짧다면, 우리는 지금 개입할 수 없으며 전체 기간이 지날 때까지 기다리시기를 권고합니다.

귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
공공의
1 개월 전
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barbitsa200 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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