미국에서 온 플레이어에게 예상치 못한 높은 인출 수수료가 부과되었습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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Sxvegas Casino - 플레이어에게 예상치 못한 높은 인출 수수료가 부과되었습니다.
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블랙 포인트: 20
양: $100
Sxvegas Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Sxvegas Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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보증금 없음에서 $100 할인을 받았습니다. 3주 후 내 문서가 승인되었고 사이트에 가입했을 때 인출 수수료에 대해 물었고 BTC 인출에 대한 수수료가 없다는 말을 들었습니다. 그래서 $30의 초기 입금을 하고 1번 플레이해야 한다는 말을 들었고, 그렇게 한 다음 $100의 NDB 상금을 인출했습니다. 약 일주일 후 BTC 지갑과 카지노 사용자 이름 정보를 제3자 처리를 통해 7-10일 내에 BTC 인출이 처리될 다른 이메일로 수동 보내라는 이메일을 받았습니다. BTC 인출을 통해 100달러를 처리하는 데 30달러의 수수료가 부과됩니다. 즉시 나는 BTC 인출에 대한 수수료가 없다는 사실을 듣고 어떻게 그렇게 높은 수수료가 있는지 생각했습니다. 혼자만 블록체인 수수료만 있고 제3자 처리가 그렇게 높은 수수료는 없습니다. 확인을 위해 카지노에 BTC 인출 수수료가 있는지 한 번 더 물었고 그들은 수수료가 없다고 말했습니다. 나를 위해 그들은 단지 $ 30 수수료가 있다고 말했습니다. 따라서 카지노는 내가 NDB에서 이겼다는 이유만으로 인출에서 30달러를 가져가기로 결정한 것 같습니다. 누군가 이것이 사실인지 또는 내가 공짜 돈을 얻었고 카지노가 단지 $30를 가져가길 원하기 때문에 카지노가 내 인출에서 돈을 가져가는 것인지 확인해줄 수 있습니까? 내가 NDB에서 이겼다는 이유만으로 누군가 돈을 받기로 결정한 것처럼 확실히 개략적으로 보입니다. - 참고로 저는 100-30이 총 70달러인 10일까지 급여를 받고 있는 것 같습니다. 소위 (MADE UP) 수수료로 너무 많은 돈을 받고 있다는 것은 우스꽝스럽거나 매우 개략적으로 보입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Turtlebeast46님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 첫 인출이었습니까, 아니면 과거에 성공적으로 상금을 모았습니까? 보증금 없음이 어떤 형태로 제공되었는지 알려주시겠습니까? 특정 가치의 무료 칩이었습니까? 때때로 이러한 무료 보너스는 전체 상금에서 차감됩니다. 사실입니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 NDB 무료 칩이었습니다. 저는 그것이 $100의 현금으로 30배를 베팅하는 $50의 무료 칩이라고 믿습니다. 인출은 $100에 대해 승인되었으므로 총 상금은 100입니다. 여기 카지노에서 인출하는 것도 이번이 처음이지만 필요한 초기 보증금 $25를 만들었고 필요한 1x를 베팅했고 $100 NDB 상금에 삭감되지 않았는지 확인하기 위해 정확한 25개만 베팅했습니다. 그래서 그것은 내가 그들의 환영 보너스 무료 칩에서 얻은 돈의 인출에서 그들이 $30를 가져간다는 사실에 달려 있습니다. 나는 채팅이 저장되어 있는지 확실하지 않지만 그들이 내 문서를 처리하는 데 오랜 시간이 걸리기 때문에 그들과 여러 번 이야기했고 카지노에 가입할 때 표준 질문 중 하나로 하는 것처럼 인출 수수료에 대해 적어도 두 번 질문했습니다. 인출 수수료/최소/최대 .. ect..는 인출 수수료가 없다고 들었습니다. 그러나 그들이 보낸 이메일에서 $30 수수료에 대해 질문을 받았을 때 그들은 오 예 $30 수수료라고 말했지만 제3자 처리라고 말한 이유를 말하지 않았습니다. 내가 가입했을 때 그들의 NDB 무료 칩에서 돈을 얻었기 때문에 그것이 모두 구성 수수료라고 생각합니다. 이것이 내가 그것의 바닥에 도달하려고 노력하는 이유입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 회신과 전달된 이메일에 감사드립니다, turtlebeast46. 카지노 웹사이트의 뱅킹 섹션을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"방법마다 인출 수수료가 다릅니다."
또한 일반 약관에는 인출 수수료에 대한 내용이 약간 있습니다( 여기 ).
"처리 수수료 및 제한
모든 인출에는 인출 금액 및/또는 결제 처리자에 따라 최대 $50의 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.
타사 처리 제약 또는 정책으로 인해 매주 또는 매월 플레이어에게 지급되거나 처리되는 인출 금액이 변경될 수 있습니다.
모든 비트코인 인출에는 1.5%의 수수료가 부과됩니다. 예: 플레이어가 BTC를 통해 $500 출금을 요청하면 플레이어는 $492.50를 받게 됩니다 .
그것은 귀하의 인출 수수료와 전혀 일치하지 않습니다. 따라서 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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네 감사합니다 저도 잘 해결되길 바랍니다. 100달러 인출 중 수수료 30달러면 터무니없이 높은 것 같습니다. 업데이트를 위해 저는 인출을 받았고 비트코인 지갑을 통해 총 68달러를 받았습니다. 내가 손을 내미는 모든 이유는 내가 그렇게 터무니없는 수수료를 가진 카지노를 본 적이 없고 내가 보증금 없음 환영 보너스를 얻었고 $100 전체를 주고 싶지 않기 때문에 그들이 단지 그것을 받고 있다고 믿기 때문입니다. 해결 방법이 없다면 적어도 여기 있는 커뮤니티가 그들을 신뢰하지 않는 것과 내 인출에 무슨 일이 일어났는지 알기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 turtlebeast46 님,
저는 Tomas입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 Sxvegas Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Sxvegas 카지노,
플레이어에게 1.5% 수수료 대신 30% 처리 수수료를 부과한 이유를 설명해 주시겠습니까? T&C에 따라 비트코인 인출에는 1.5%의 처리 수수료가 있어야 합니다.
고맙습니다.
행운을 빕니다,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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Turtlebeast46님께,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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