캘리포니아에서 온 플레이어는 5월 19일에 이루어진 요청에서 인출 지연을 겪고 있으며 아직 상금을 받지 못했습니다. 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '해결되지 않음'으로 불만을 종료할 수밖에 없습니다.
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Sxvegas Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 26
양: $150
Sxvegas Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Sxvegas Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 제 이름은 Melissa입니다 d***는 2023년 5월 19일에 출금했는데 아직 상금을 받지 못한 이유는 무엇인가요? 이 요청에 대한 참조 ID는 ID# 3005입니다. 귀하의 인출은 곧 은행 팀에서 검토할 것입니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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친애하는 durazoalissa,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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durazoalissa 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, durazoalissa. 인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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durazoalissa 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 카지노에 연락했는데 그들은 응답하지 않을 것입니다 나는 단지 내가 빚진 것을 원합니다 나는 공정하게 플레이했고 이제 그들은 지불하고 싶지 않습니다
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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, durazoalissa. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Endri( endri.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 듀라조알리사님
인출이 지연되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Sxvegas Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Sxvegas 카지노,
아직까지 플레이어의 출금이 완전히 처리되지 않은 이유와 결제 처리 예상 시간을 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 지금 5 개월이 넘은 72 시간 안에 상금을 받기로 되어 있었습니다. 나는 그들이 나에게 상금을주지 않은 것이 무엇인지 또는 이유를 모릅니다. 제가 벌고 이겼습니다. 이것은 허위광고입니다
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 durazoalissa,
안타깝게도 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
궁금한 사항이 있으시면 주저하지 마시고 petronela.k @casino.guru 로 연락주세요.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
페트로넬라
카지노.구루
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