러시아 출신의 플레이어가 입금을 했고 상당한 금액을 얻었습니다. 그러나 수신된 알림으로 인해 이전에 비활성화된 보너스를 활성화한 후 대부분의 상금이 줄어들어 일부만 남았습니다. 이제 플레이어는 이 보너스를 취소하고 원래 상금을 돌려받기를 원합니다.
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Sykaaa Casino - 비활성 보너스를 활성화하면 플레이어의 상금이 감소합니다.
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양: руб11,000
Sykaaa Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
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1d 19h 24m 0s
사례 요약
5 일 전
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공공의
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4 주 전
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안녕하세요. 월요일에 저는 216루블의 캐시백을 받았는데, 게임 플레이에서 잃었고 계정에 0.35센트만 남았습니다. 이는 카지노 내 어떤 게임에도 베팅하기에는 부족한 금액입니다. 토요일에 350루블을 입금하고 실제 돈으로 게임을 시작했는데, 이는 보너스 잔액을 사용하여 단 한 번의 베팅도 이루어지지 않았다는 의미입니다. 내 게임 상금은 11,000 루블로 늘어났고 출금을 위해 배치했습니다. 그 후, 나는 215 루블의 비활성 보너스 금액이 있으며 돈을 인출하기로 결정하면 이 보너스가 취소된다는 알림을 받았습니다. 나는 이 보너스를 활성화했고 즉시 11,000 루블이 2,000 루블로 바뀌었습니다. 이 일이 발생한 후 나는 어떤 베팅도 하지 않았습니다. 나는 그 통지에 오해를 받았다고 생각하며, 나의 요청은 이 보너스를 취소하고 내가 합법적으로 벌어들인 실제 돈을 돌려받는 것입니다.
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공공의
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4 주 전
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안녕하세요 Mixa71님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Sykaaa Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 입금액, 보너스, 베팅 내역을 다음으로 전달해 주시겠어요? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
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4 주 전
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놀랍게도 카지노 웹사이트에서는 베팅 내역을 찾을 수 없었습니다. 분명히 이 카지노에는 전혀 없는 것 같습니다. 내 계정은 약 1년 전에 확인되었습니다. 제가 이 카지노에서 플레이하는 동안 저는 상금을 받은 적이 없습니다. 처음으로 뭔가를 얻었을 때 그들은 상금을 인출할 수 있었지만 숨겼습니다. 카지노 지원팀은 제가 보낸 메시지를 무시하고 때때로 응답하는 경우 카지노 규칙을 참조합니다. 비록 그들의 행동이 자체 규칙과 모순되지만 카지노 규칙의 10.3항에는 보너스 돈으로 받은 상금이 보너스의 현금 *10을 초과해서는 안 된다고 명시되어 있습니다. 금액, 보너스 펀드로 단 한 번도 베팅하지 않았는데, 이 규칙을 참조하여 상금이 5배 이상 삭감되었습니다.
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공공의
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2 주 전
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안녕하세요 Mixa71님,
귀하가 행한 입금, 보너스 또는 베팅에 관한 단일 정보가 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 적어도 귀하와 카지노 사이의 통신을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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공공의
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2 주 전
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입금 정보가 없습니다, 게임 정보가 없습니다, 스핀 기록이 없습니다, 카지노가 나를 차단했습니다, 더 이상 웹사이트에 접속할 수 없습니다
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공공의
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1 주 전
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제공된 모든 정보에 대해 Mixa71에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 주 전
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안녕하세요, 믹사71님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
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공공의
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1 주 전
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다시 한 번 상황을 설명하겠습니다. 월요일에 그들은 나에게 216 루블의 캐쉬백을 주었고 완전히 잃었습니다. 이 카지노에서 두 개 이상의 게임에 단일 베팅을 할 수 없는 약 35개의 코펙이 아직 남아 있습니다. 토요일에 350루블을 입금하고 이 입금액에서 11,000루블까지 올랐습니다. 보너스 계정에 돈이 없어서 베팅하지 않았고 인출할 돈을 걸었는데 인출할 때 알림을 받았습니다. 보너스 216 루블을 잃을 돈, 보너스 인출을 클릭하면 즉시 11,000 대신 내 계정에 2,000이 남습니다. 나는 베팅하지 않고 카지노에 편지를 쓰고, 보너스를 취소하고, 나에게 돈을 돌려주었습니다. 그들은 보너스를 취소할 수 없다고 답했고, 계정을 완전히 차단한 후 무시하기 시작했습니다.
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공공의
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5 일 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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Sykaaa Casino님은 답을 하기까지 1d 19h 24m 0s 의 시간이 남아있습니다
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