멕시코 출신의 플레이어는 카지노가 오랫동안 보류 중이었던 출금 요청을 취소하고 총 입금액 950유로를 반환하지 않은 후 계정 폐쇄에 직면했습니다. 계정을 성공적으로 검증하고 요청된 모든 서류를 제공했음에도 불구하고, 폐쇄로 이어진 약관 위반 혐의에 대해서는 불분명합니다.
자동 번역:
Talismania Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 상금은 몰수되었습니다.
자동 번역:
양: €1,283
Talismania Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Talismania Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 0h 45m 43s
사례 요약
어제
번역
공공의
공공의
1 주 전
번역
카지노에서 오랫동안 보류 중이었던 출금 요청을 취소하고, 계정을 폐쇄하고, 입금한 300유로를 반환하지 않았습니다. 저는 2025년 1월에 이 카지노에서 플레이를 시작했습니다. 이것은 제 첫 승리였고, 입금과 보너스로 누적되었습니다. 이것은 제 네 번째 입금이었고, 이전 3번의 입금은 총 650유로가 손실되었습니다. 저는 카지노에 총 950유로를 입금했습니다. 제 계정은 성공적으로 확인되었고, 요청한 모든 서류를 제공했지만 출금은 2월부터 보류 중이었습니다. 며칠 전 카지노에서 약관을 위반했다는 이유로 제 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 저는 위반으로 간주되는 것이 정확히 무엇인지 불분명하기 때문에 자세한 내용을 알아보기 위해 이메일로 연락했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
친애하는 키아니스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 귀하가 어떤 규칙을 위반했는지 구체적으로 밝히지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
