독일의 한 플레이어는 승리 후 Taismania Casino에서 1000유로를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 처리가 지연되자 카지노는 그녀의 계정을 정지시켰습니다. 플레이어가 인출 영수증을 확인했을 때 문제가 해결되었지만, 그녀의 계정은 영구적으로 차단되었고 로열티 포인트는 손실되었습니다. 불만 처리 팀은 승리금의 인출을 확인한 후 불만을 종결했습니다.
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Talismania Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 승리 금액은 차단됩니다.
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양: €1,000
Talismania Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Talismania Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 Taismania Casino에서 돈을 벌었고 1000유로를 인출하고 싶었습니다. 처리하는 데 시간이 오래 걸렸기 때문에 지원팀에 연락했습니다. 그런 다음 그들은 제 계정을 정지했고 지금은 액세스할 수 없습니다. 그 결과 그들은 돈을 지불하지 않고, 제 계정을 차단하고, 200유로로 교환할 수 있었던 제 포인트를 삭제했습니다.
정말 이 돈이 필요하고, 당신이 나를 도와주셨으면 좋겠습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 아마리안미하일,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Talismania Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되었나요? 카지노에서 그 결정에 대한 설명이나 정당성을 제공했나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 토마스.
1) 저는 이 카지노에서 2주도 안 된 플레이어였습니다. 저는 등록하고 첫 입금을 했고 이겼습니다. 제 잔액은 최대 15,000유로였고, 이겼지만 1,000유로를 인출했습니다.
2) 3일 전에 로그인하려고 했는데 계정이 닫혔다고 나왔습니다. 지원팀에 글을 썼는데 카지노 관리자가 제 계정을 영원히 차단했고 앞으로도 계속 차단될 것이라고 답했습니다. 왜 차단되었는지 물어보고 싶었지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
3) 저는 여러 게임을 해봤지만 주로 Pragmatic 슬롯에서 돈을 이겼고 Crazy Time에서는 최대 6,000유로까지 이겼습니다.
4) 입금을 했을 때 무입금으로 200% 보너스를 받았지만 조건을 충족한 후 보너스를 삭제했고 현재 잔액은 그대로 유지되었습니다. 그 후 지난주 일요일과 월요일에 2번 출금했습니다. 하지만 여전히 돈이 없고, 계정에 로그인할 수 없으며 누구에게도 답변이 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕 토마스.
문제는 이미 해결되었습니다.
어제 결제를 받았는데, 불행히도 제 계정은 영원히 차단되었고, 약 250유로로 교환할 수 있었던 1700개 이상의 포인트가 손실되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
출금이 처리되어 잔액에 도달하게 되어 기쁩니다.
남은 잔액이 베팅해야 하거나 조건부로 변환해야 하는 보너스 포인트 형태인 경우 도움을 드릴 수 없습니다.
카지노에서 이미 언급한 로열티 포인트 외에 귀하 계좌에 남아 있는 잔액을 원천징수했습니까?
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