핀란드의 플레이어는 카지노가 PDF 형태로 제출된 은행 거래 내역서를 반복적으로 거부하면서 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다. 거래 내역서가 편집되었다고 주장합니다. 플레이어는 해당 문서가 원본이며 은행에서 직접 입수한 것이라고 주장합니다.
저는 제 계정을 확인하려고 노력했습니다.
그들은 2024년 10월 10일부터 2024년 10월 11일까지의 은행 거래 내역서를 요청했습니다.
저는 이 PDF 문서를 그들에게 두 번 보냈습니다.
PDF가 원본 형태임에도 불구하고 승인되지 않았습니다.
채팅에서 이 문제에 대해 물었더니, 파일이 편집되었고 원래 형태가 아니라고 말했습니다.
거래 내역은 은행에서 직접 받았기 때문에 PDF는 원본 형태입니다.
안녕하세요 틴파,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Talismania Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
첫 번째 인출은 2024년 10월 31일에 이루어졌으며 취소되었습니다.
2024년 1월 11일부터 내 계정을 확인하려고 했습니다.
은행 거래 내역서를 제외한 다른 모든 서류는 허용됩니다.
그들은 은행에서 직접 받은 은행 거래 내역서가 원본 형태가 아니라고 주장합니다.
제가 그들과 마지막으로 통화한 것은 2024년 11월 22일 채팅이었습니다.
제가 보낸 서류가 왜 수락되지 않았는지 물었습니다.
본 문서는 어떤 식으로도 변경되지 않았으며 원본 PDF 형식입니다.
안녕하세요 틴파,
귀하와 카지노 간의 계정 확인과 관련된 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
저는 당신에게 이메일로 서류를 보냈습니다.
저는 가끔 카지노와 이야기를 나누었습니다. 문제는 잘 진전되지 않았습니다. 저는 일정 기간 동안 제 은행에서 단 한 건의 명세서도 받지 못했습니다. 저는 카지노에 이메일로 여러 명세서를 보내서 확인할 수 있도록 제안했습니다.