홈 화면컴플레인Tangiers Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Tangiers Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €19,000

Tangiers Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.08.19 | 케이스 종결 : 2020.09.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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남아공 선수는 최대 베팅 규칙을 위반하여 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Tangier 's Casino와 내 끔찍한 경험을 공유하고 싶습니다. 먼저 새 직불 카드로 결제했습니다. 그런 다음 이틀 동안 플레이 한 후 상금을 인출 해달라고 요청했습니다. 그들은 은행에서 더 이상 활성화되지 않은 시스템에 내 이전 신용 카드 정보를 저장했습니다.


하나의 카드 번호를 삭제하고 새 카드 번호를 추가해야한다는 것을 이해하는 데 15 개 이상의 이메일 / SMS와 36 시간이 걸렸습니다. 싸우고, 편지를 쓰고, 보안 팀에 수많은 이메일을 보내고, 라이브 채팅방을 처리 한 후 전체 신용 / 직불 카드 인출 옵션을 삭제했습니다.


그런 다음 그들은 다른 인출 방법 중 하나를 사용해야한다고 말했습니다. 내 카드를 사용하여 직접 인출 할 수있는 옵션이 있기 30 분 전에 사진을 보냈지 만 그들은 방금 규칙을 변경했다고 말했습니다.


그런 다음 NETELLER에 신청하여 자금을 인출했습니다. 인출이 진행될 때까지 5 일을 기다렸고 오늘 나는 그들이 내 모든 상금을 빼앗 았다고 들었습니다 !!!!!!!!!!


분명히 나는 R50 이상으로 베팅했고 그들은 내 상금을 빼앗기로 결정했습니다. 첫째, 규칙에 따라 더 높은 베팅을 할 수 없는데 왜 시스템에서 더 높은 베팅을 할 수 있습니까?


그런 다음 R50을 넘었을 때 확인하기 위해 내 기록을 보도록 요청했습니다. 그리고 무엇을 추측하십시오. 시스템이 나를 쫓아 내고 8 월 12 일에 갈 때마다 로그 오프하는 것 외에도 인출을 요청한 후 R72로 플레이하는 것을 보았습니다. 그래서 100 % 임계 값에 도달 할 때까지 R50을 가지고 놀았습니다. 그런 다음 환불을 요청했습니다. 환불을 기다리는 5 일 동안 계속 플레이했습니다. 나는 계속 이겼다. R50 이상으로 몇 번 플레이했습니다. 나는 연주를 멈췄다. 오늘 그들은 모든 것을 제거했습니다.

따라서 게임 플레이를 고려중인 모든 사람을 위해 모든 이용 약관을 읽으십시오. 이 회사는 귀하의 입금 한숨 분을 받아들이 기 때문에 사진과 사본을 찍으십시오. 당신에게 큰 보너스를 제공하지만 당신이 이기면 아무것도 얻을 수 없습니다! 그들은 당신에게 지불하지 않을 어떤 또는 다른 이유를 찾을 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Evy,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.

계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 쿠폰을 활성화했는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 답장 할 때 여기에 이름이나 특정 링크를 게시하십시오.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Evy,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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