호주의 플레이어가 은행 계좌의 승인되지 않은 거래에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 필요한 증거를 제공하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
televega는 내 은행 계좌에서 $ 1433를 빼앗 겼습니다. 내 은행 계좌가 마이너스 $ 1433이 아닙니다. 저와 flutterwave가 입금하지 않은 것은 그들의 지불 프로세서였습니다. 그들은 $ 1433에 해당하는 12 개의 개별 인출을했습니다.
캐롤라이나에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 돈이 은행 계좌에서 공제되어 카지노 계좌에 입금 되었습니까? 카지노에서 거래가 이루어 졌다는 것을 정확히 어떻게 알았습니까? 승인 된 입금을 한 적이 있습니까? 은행 명세서에 승인 된 입금과 승인되지 않은 입금이 모두 동일한 이름으로 표시 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있으면 kristina.s@casino.guru로 전달해주세요. 은행 명세서를 포함한 증빙 자료도 요청하고 싶습니다. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나