홈 화면컴플레인Temple Nile Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 애쓰는 플레이어

Temple Nile Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 애쓰는 플레이어

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양: kr6,000

Temple Nile Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.07.24 | 케이스 종결 : 2020.08.10
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스웨덴 플레이어가 KYC 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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템플 아홉은 내가 디지털로 보낸 문서를 요청한 다음 카메라 사진을 보내면 다시 디지털 문서로 요청하면 문서가 승인되지 않습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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사랑하는 아담

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 라이센스가 있고 심각한 카지노는 KYC를 가볍게 차지하지 않습니다. 카지노에는 엄격한 확인 절차가 있지만 특이한 것은 아닙니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 빨리 최상의 품질로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 계정 확인에 필요한 문서 목록을 받았는지 알려주시겠습니까? 며칠 전에 확인 절차를 시작 했습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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사랑하는 아담

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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