텍사스 출신의 플레이어는 $600의 상금을 받기 위해 3주를 기다리고 있었습니다. 우리는 추가 정보를 요청하여 플레이어에게 도움을 주려고 했습니다. 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 필요한 정보가 없으면 해당 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 이후 거부되었습니다.
고객 서비스가 없습니다. 저는 제가 딴 돈 600$이 상환되기까지 3주를 기다려왔습니다. 내가 받은 유일한 메시지는 그들이 휴가 중이라는 것뿐이었습니다. 이 게임을 하지 마세요!
친애하는 jrmarconet1911님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Luxe Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스